Missions :

• Assurer le suivi et le développement de la clientèle existante,
• Être le lien entre les clients, la Direction Commerciale et les usines,
• Gérer le suivi technique et commercial des clients, y compris la mise en place de plans d'action et de tournées commerciales régulières,
• Comprendre et évaluer les attentes techniques et commerciales des clients,
• Contrôler les cahiers des charges techniques et les conditions générales d'achat des clients,
• Établir des offres en collaboration avec les Assistantes Commerciales, en tenant compte des coefficients, des marchés et des conditions particulières,
• Négocier commercialement en liaison avec la direction,
• Assurer le suivi des offres et des commandes,
• Organiser les locations/essais de machines si nécessaire,
• Planifier et suivre les révisions des machines, ainsi que la rédaction des rapports détaillés,
• Se tenir informé de la situation du marché et de la concurrence,
• Prospecter et développer de nouveaux produits ou marchés ciblés,
• Gérer les litiges techniques des clients en collaboration avec la direction,
• Tenir à jour les logiciels d'ERP et de CRM en coordination avec l'Assistante Commerciale,
• Participer aux actions marketing telles que l'évolution du contenu du site internet, la communication dans la presse spécialisée et les salons.