Raison d'être du poste

Venez rencontrer nos équipes lors du forum de lapprentissage le 18 avril à la Maison de la Culture de Seine-Saint-Denis.

Missions principales

Sous la responsabilité du maître dapprentissage et dans les conditions prévues par la réglementation relative à lapprentissage, vous participerez aux missions suivantes :

Assistance informatique de niveau 1 Dépannage informatique/téléphonique, création des comptes utilisateurs sur les applications métiers, déclaration des incidents sur lapplication TOPI de gestion et de suivi des incidents informatique

Assistance informatique de niveau 2 sur les applications métier.

Rédaction de cahier de recette, de guides utilisateurs et de fiche technique.

Formation et accompagnement des utilisateurs.

Profil

Niveau détudes : BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) - option SLAM : Solution Logicielles et Application métiers

Compétences requises : 

Dépannage informatique,

Déclaration et suivi des incidents informatiques sur application de ticketing,

Administration fonctionnelle dune application.

Informations complémentaires

Le contrat dapprentissage du secteur public est ouvert aux jeunes de 16 à 29 ans, sans limite dâge pour les candidats reconnus travailleurs handicapés (RQTH). Attention le contrat de professionnalisation ne peut être conclu avec un établissement du secteur public.

Les atouts rh

Le Département accorde une grande importance au bien-être de ses agent·e·s. Ainsi, en rejoignant notre collectivité, vous bénéficierez notamment :

de tarifs avantageux sur un catalogue de loisirs et de sorties culturelles (théâtre, concerts, voyages...) grâce au comité des oeuvres sociales du Département (CDOS) ;

de prix imbattables pour des activités sportives (musculation, sophrologie, aquagym, futsal, danse) grâce à lassociation sportive des agent·e·s du Département ;

Vous bénéficiez dun accompagnement bienveillant ;

daides pour le transport : conditions avantageuses pour louer un vélo électrique, primes pour le covoiturage ou les déplacements à vélo, cumulables avec le remboursement de 75 % du pass Navigo ;

de 25 jours de congés annuels ;

des opportunités demplois dès la fin de la formation.