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TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

VOS RESPONSABILITÉS

  • Apporter aux utilisateurs de l’entreprise une assistante informatique de premier niveau : localement ou par système de contrôle à distance, par téléphone ou par tickets,
  • Effectuer le suivi de l'activité dans l'outil de gestion des tickets,
  • Installer, configurer, fournir et assurer le support du matériel informatique (ordinateurs, smartphones, accessoires, imprimantes, lecteurs de code-barres…) et logiciels,
  • Maintenir le stock de matériel informatique et tenir à jour la base de données matériel,
  • Produire et mettre à jour les FAQs et les guides utilisateurs,
  • Appliquer les règles de sécurité informatique et s’assurer que les utilisateurs les respectent (mises à jour, virus…).

    • VOTRE PROFIL

    Vous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2 en informatique et justifiez d'une première expérience en support des systèmes informatiques.

    Vous disposez de solides compétences informatiques et maîtrisez les technologies suivantes : Active Directory, Office 365, Teams, Windows 10.

    Vous appréciez le travail en équipe, êtes à l'aise dans un environnement multiculturel et adaptez votre communication en fonction de vos interlocuteurs.

    La maîtrise de l'anglais (oral + écrit niveau B1) est impérative.

    Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

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    TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

    Entreprise:
    POMA Voreppe
    Ville:
    France
    Type de contrat: 
    CDI, Temps plein
    Catégories: 
    Ingénieur Support Technique
    Diplôme: 
    Specialisation
    Master
    Publiée:
    29.05.2024
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