Technicien(ne) support de proximité (h/f) (h/f)

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Description du poste

Dans le cadre du développement d’un de nos clients, nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité, CDD de 6 mois renouvelables

Activités

Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques

Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs

Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis

Assurer la maintenance préventive

Réaliser des évolutions et des mises à jour

Suivre les incidents

Sécuriser les postes informatiques et les données

Rédiger des documentations pour les utilisateurs

Assister / former les utilisateurs

Constituer des bases de connaissances d’incidents

Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications

Risques et contraintes

Travail sur écran

Savoir être

Vous possédez le sens et le respect du service client, une bonne élocution et un bon niveau rédactionnel. Enfin, vous avez une bonne maîtrise de soi en toutes circonstances

Savoir faire

Vous maîtrisez les aspects techniques du technicien Micro-réseau ainsi que les outils nécessaires pour exercer vos activités. De plus, vous connaissez les techniques de traitement des incidents et des requêtes.
Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Profil recherché

Vous disposez d’une formation supérieure de niveau Bac +2 ou équivalent en informatique.
Vous avez 1 à 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.

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