Technicien(ne) support de proximité confirmé(H/F)
A propos de l'entreprise :
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés detoutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...).Pourquoi pas vous
A propos du poste :
Basé à Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, notre clientrecherche un(e) Technicien(ne) support de proximité confirmé dansun secteur VIP. Dans le cadre de cette mission, le(la)collaborateur(rice) doit avoir la capacité d'accompagner lesutilisateurs à la prise en main de leur poste de travail etremédier à leur problématique.Vos missions seront :- Réaliser les interventions de maintenance (incidents,demandes, assistance) sur sites client- Réaliser les opérations de préparation et d'installation depostes ou de logiciels- Procéder aux paramétrages et aux configurations nécessairesselon les procédures définies- Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande etaux besoins de l'utilisateur- Assurer le suivi des dossiers & Tenir informél'utilisateur du suivi de son dossier- Réaliser les prestations de proximité Installer etconfigurer les postes de travail et leurs périphériques sur sitesclients (ex : PC, imprimantes, objets mobiles)- Rédaction de documentations pour les utilisateurs- KIOSQUE IT-La liste n'est pas exhaustive.Vous effectuerez 35h par semaine réparti sur une plagehoraire du lundi au vendredi avec une plage horaire entre 8h00 à20h00La rémunération est entre 2000 et 2100EUR brut Durée : 3 mois intérim
Profil recherché :
Vous avez une expérience sur ce poste au minimum de 1 ans. Vous avez un niveau C1 en Anglais. Vos capacités sont :? Gestion du Relation Client? Profil polyvalent DESK et proximité ? Connaissance de l'environnement Windows 11, Office 365, VPN? Répondre aux besoins des clients? Capitalisation, rédaction de procédure? Proactif / Force de proposition / analyse? Possibilité de se déplacer sur Angers? Connaissance du HD est unLa responsabilité, la rigueur et la relation client sont leséléments essentiels pour l'atteinte des objectifs qui vous serontfixés.
