Job Description

Description de l'entité Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de
l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa
mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours
plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les
continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23 milliards
d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou
européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et
développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route
d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.
Safran Nacelles conçoit, intègre et assure le support et le service après-vente des nacelles
d'avions. La société est un leader mondial sur le marché des avions commerciaux de plus de
100 places, des avions d'affaires et des avions régionaux. A la pointe de la technologie, Safran
Nacelles propose des nacelles toujours plus intégrées au moteur, aérodynamiques, légères
avec des traitements acoustiques avancés afin de contribuer à la réduction des émissions de
CO2 et sonores des aéronefs.

Complementary Description

Le Responsable Commercial Grands Comptes Après-vente Europe (Sales Director)
développe et assure la bonne relation commerciale avec les clients Airlines/MRO dont il a la
charge dans sa région, avec les objectifs conjugués de la bonne exécution commerciale des
contrats en cours, le règlement des sujets commerciaux et le développement du chiffre
d'affaires après-vente selon la stratégie et objectifs commerciaux incluant entre autre la vente
de contrats de Services.

Pour se faire :
- Il discute les besoins clients et les retranscrit en interne,
- il assure l'interface société vis à vis du client sur les questions commerciales en liaison à
l'exécution du Programme ou Services
- il est responsable des délais affichés au client pour les réponses aux changes/claims et
autres requêtes
commerciales
- il négocie les termes contractuels et commerciaux avec le client
- il définit les prévisions de ventes liées aux contrats et Airlines/MRO dont il est le commercial
- il s'assure que toutes les livraisons produits et/ou toutes les prestations réalisées sont
facturées
- il établit les prix de ventes Services lors d'application d'escalation
- il est acteur majeur des actions de recouvrement des factures émises
Spécificités du poste Déplacements à prévoir en Europe et en Afrique
Complément du descriptif Interface avec le Département Juridique pour toute question concernant les modifications ou
Etablissement d'affaires nouvelles (Contrats de Services)

Job Requirements

Il est recherché sur ce poste un profil ayant une très forte aisance relationnelle. Très bon
communiquant, vous êtes rompu à la relation client et notamment le monde des compagnies
aériennes. Un background technique et adaptation rapide sur le produit (Nacelles) est attendu
ainsi qu'une expérience démontrée dans la vente de Services.
Une capacité de persuasion et de négociation seront de véritables atouts pour ce poste.
Anglais courant

Ce poste est rattaché au Sales Director du Customer Support & Services Direction.