OPERATEUR SUPPORT TECHNICIEN (H/F)
Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE Nature du contrat CDI Référence A064906 Localisation du poste STRASBOURG (67100) OU VINEUIL (41350) - BAS-RHIN, LOIR-ET-CHER Date de publication 10/05/2024 Niveau de formation non renseigné Niveau d'expérience non renseigné Métier Appui Commercial, back office
Qui sommes nous
Avec plus de 660 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h/24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.
Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 5 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.
Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis plus de 30 ans.
N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !
Pourquoi nous recrutons
Vos missions
Rattaché(e) au Service Technique Terrain, vous êtes en charge d’assister à distance à un niveau « expert » nos techniciens intervenant auprès de nos abonnés et prospects, en vue de garantir la réalisation des missions d’installation et de maintenance dans les règles de l’art.
Vous prendrez en charge les missions suivantes :
Ce que vous allez vivre chez nous
Ce que nous allons aimer chez vous
Vous appréciez le contact par téléphone et êtes doté(e) d’un esprit d’analyse et de diagnostic, vous savez répondre aux urgences et restituer de façon claire et circonstanciée les solutions adaptées.
Idéalement, vous justifiez d’une expérience alliant relation client et maîtrise technique.
La maîtrise de l’environnement Téléphonie et ADSL est souhaitée.
