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MANAGER DIGITAL/CRM (F/H)

Carnet de route

Vous avez une expérience dau moins 4 ans au sein dun cabinet de conseil en management, dune agence conseil digitale ou au sein déquipes opérationnelles en charge de projets de CRM, digitaux, de relation client digitale et êtes à la recherche de nouveaux défis.

Bouclez votre ceinture, la suite est pour vous !

Vous serez amené(e) à intervenir auprès de grandes entreprises au sein de secteurs variés : banque, assurance, industrie, distribution Vous interviendrez sur la conduite de projets CRM / Digitaux avec une forte dimension métiers, et comme garant de lamélioration de lexpérience client et collaborateurs :

  • Cadrage et définition des besoins clients et collaborateurs
  • Aide au choix de solutions et prestataires
  • Accompagnement conseil et mise en œuvre auprès des Directions Métiers et interface avec les Directions Digitales ou DSI
  • Innovation de services et labs phygitaux
  • Conduite de programmes de transformation digitale et management des changements
  • Votre rôle

    Vous aurez une responsabilité significative dans la réussite des projets que nous menons aux côtés de nos clients :

  • Conduite avec succès de nos missions auprès de nos clients
  • Animation et encadrement de Consultants sur les projets
  • Qualité de la relation avec nos clients
  • Contribution à lapproche commerciale auprès de nos clients
  • À vous de choisir.  Chez NOVENCIA, chaque consultant a le choix de sa mission et décide de la façon dont il souhaite évoluer.

    Rencontre avec

    Nicolas, directeur de la BL Customer Centric

    De la technique et de la personnalité

    Communicant : habile aussi bien à loral quà lécrit

    Polyglotte : parle aussi bien avec les Directions métiers quavec les Directions digitales et SI

    Curieux : ne passe pas à côté dune information essentielle

    Fusionnel : attaché à lexpérience client

    Explorateur : trouve des solutions aux défis dun projet

    Facilitateur : trouve des consensus

    Sengager en faveur du handicap cest garantir légalité des chances dès le recrutement. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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    MANAGER DIGITAL/CRM (F/H)

    Entreprise:
    NOVENCIA Groupe
    Ville:
    Paris
    Type de contrat: 
    CDI, Temps plein
    Catégories: 
    CRM
    Niveau de carrière: 
    Manager
    Publiée:
    19.03.2024
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