Chef de Projet MOA H/F
Chef de projet MOA (H/F)
Ce qui vous attend :
Sous la responsabilité du Responsable du pôle MOA, au sein de la Direction de l’Expérience Client et de l’Excellence Opérationnelle, vous êtes en charge d’assurer la Maitrise d’Ouvrage sur un ou plusieurs projets stratégiques et en sécuriser la mise en œuvre opérationnelle dans un environnement technique complexe. Vous intervenez sur des projets technologiques impactant les activités du Service aux clients en santé/prévoyance et plus globalement la transformation des opérations.
Ce que nous vous offrons :
Un poste motivant dans un environnement de travail agréable.
Travailler sur des projets stratégiques et innovants.
Votre manager vous accompagnera et vous fera monter en compétence sur votre poste.
Une évolution possible au sein de l’entreprise.
Ce que vous allez faire :
Traduire les besoins des clients utilisateurs (gestionnaires, commerciaux…) avec les éléments clés nécessaires aux équipes informatiques.
Rédiger toute la documentation inhérente à chaque projet.
Assurer la recette et le pilotage des tests réalisés par le métier.
Participer à la mise en production en coordination avec l’Informatique et les métiers.
Avoir une bonne vision de bout-en-bout des impacts (process, outils, coûts...) de ses projets.
Contribuer à la conduite du changement (Former les utilisateurs, rédiger des guides utilisateurs).
Organiser la gouvernance des projets et animer les différents comités mis en place.
Assurer le reporting d’avancement des projets confiés (planning, budget, plans d’action etc...).
Ce que nous attendons de vous :
Formation Bac +5 et une expérience réussie de 3 ans minimum en maîtrise d’ouvrage, acquise idéalement sur des projets en assurance de personne (frais de santé et prévoyance).
Maîtrise de la gestion de projets et de l’outil informatique.
Excellente communication écrite et orale, sens de l’écoute.
Force de proposition, souci du client, orientation résultats, capacité d’arbitrage.
Ce qui fera la différence :
Capacité à gérer plusieurs projets à la fois.
Connaissance et/ou expérience des problématiques et techniques de gestion de la relation client dans le domaine de l’assurance.
Expérience avérée en MOA prévoyance/santé
Mercer est un leader mondial du conseil en ressources humaines, en santé prévoyance, en retraite et en investissements. Mercer aide ses clients à travers le monde à améliorer la santé, la sécurité financière et la performance de leur capital humain. Les 20 000 collaborateurs de Mercer sont présents dans plus de 40 pays.
Avec plus de 650 collaborateurs, Mercer est en France une référence pour le conseil et les services en ressources humaines, protection sociale et avantages sociaux.
Grâce à sa mosaïque d’expertises uniques et complémentaires prévoyance/frais de santé, retraite, capital humain, enquêtes de rémunération, mobilité internationale, fusions acquisitions, conseil en investissement, Mercer propose des services sur mesure aux entreprises, branches professionnelles, institutionnels et particuliers.
Nous défendons une culture d’entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good.
