Au sein d'une équipe de 4 personnes, en tant que Chef de Projet Field Service IT, vos missions seront les suivantes :

• Piloter des projets d'accompagnement des évolutions autour des applications Field Service du Groupe,
• Planifier et organiser les interventions sur site en fonction des demandes des clients, des ressources disponibles et des priorités établies par la direction,
• Piloter des projets d'implémentation de nouvelles solutions de modernisation des usages comme : La dématérialisation documentaire via des solutions de type Kizeo ; les applications de prise en charge de nouvelles installations ; les nouveaux usages (téléconsultation, pilotage des actions d'efficiences énergétiques), etc.
• Collecter des données sur les interventions sur site, produire des rapports d'activité réguliers et analyser les performances opérationnelles pour identifier les tendances, les points d'amélioration et les opportunités d'optimisation,
• Participer à l'amélioration continue des processus et des pratiques de travail sur le terrain, en proposant des solutions innovantes pour accroître l'efficacité opérationnelle, réduire les coûts et améliorer la satisfaction client,
• Effectuer la veille technologique.