Contexte

L’entité CRM et marketing digital de Coexya est en pleine croissance et recherche pour le futur un business analyst e-commerce F/H.

Déjà reconnus dans le secteur de la valorisation de la donnée client, nous accompagnons à présent nos clients dans la mise en œuvre de solutions e-commerce et market place. Pour satisfaire nos clients, nous nous appuyons sur l’expertise de nos collaborateurs ainsi que sur le partenariat avec des éditeurs connus tels que Microsoft, Salesforce, eZ systems (Ibexa), Dydu et plus récemment Intershop ou Wizacha.

Ce que l'on vous propose

Vous prendrez en charge les activités de recueil et de formalisation des besoins fonctionnels, puis de validation de la solution réalisée :

Mener des ateliers avec le client

Proposer des solutions pour répondre au besoin

Formaliser les spécifications pour qu’elles soient prises en charge par les équipes de développement

Tester la solution pour s’assurer de son adéquation avec l’attendu

Accompagner le client dans la phase de recette

Assurer le suivi du client par des points réguliers

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef de projet et les architectes pour définir la solution à mettre en œuvre, et avec les développeurs pour la phase de réalisation.

Vous serez l’interlocuteur du client pour prendre en compte ses besoins, présenter les solutions proposées. Vous saurez être force de proposition pour proposer des solutions innovantes et adaptées.

Vous participerez activement, voire organiserez, la phase de test pour valider la conformité des livrables avec les besoins exprimés.

Ce que l'on attend de vous

Vous êtes diplômé B+5 d’une formation supérieure en informatique, commerce, marketing ou digital,

Vous justifiez d’une première expérience de conseil en e-commerce ou marketplace B2b, ou d’une bonne expérience dans le rôle d’expert fonctionnel / business analyst / consultant MOA, dans le cadre de la réalisation de projets au forfait

Vous disposez de compétences liées au métier du conseil (formalisation, restitution, argumentation, rédaction),

Vous êtes habitué à travailler en mode projet, autonome et force de propositions,

Vos qualités rédactionnelles et votre rigueur apportent de la valeur ajoutée au sein de l’équipe comme : savoir réaliser des suivis réguliers, savoir reformuler, cadrer le besoin et cerner le périmètre tout en respectant les impératifs de chaque membre de l’équipe,

Votre relationnel vous permet de créer des relations de confiance, que cela soit avec le client et aussi les équipes. Cela induit de savoir faire preuve d’assertivité, pouvoir se rendre proactif, savoir retranscrire les informations et s’adapter à l’interlocuteur, qu’il soit technique ou expert métier

Environnement technique

Le centre de compétence propose des projets autour des technologies Salesforce, MS Dynamics, mais aussi des sujets e-commerce. En tant que business analyst vous serez davantage confronté à l’aspect fonctionnel et métier.

Infos pratiques

Le + du poste :

Rejoindre notre équipe, c’est :

Intégrer un service dédié à la gestion, la structuration et la valorisation de la donnée client : CRM, e-commerce, places de marché,Rejoindre une entité experte grâce à ses 15 ans de développement (la BU compte env. 40 personnes),Participer au développement d’une nouvelle activité au sein d’une entité en forte croissance,Prendre en charge les activités de recueil et de formalisation des besoins fonctionnels, puis de validation de la solution réalisée,Un cadre de travail agréable : accès TCL, salle de sport, potager, midi livre, bibliothèque partagée etc …Mise à disposition d’un parc de vélos électriques et de voitures électriques de fonction

Business analyst e-commerce F/H

Business analyst e-commerce F/H