Alternant(e) - Chef de projet Marketing Relation Client (h/f) - SFR Business
Intitulé du poste
Alternant(e) - Chef de projet Marketing Relation Client (h/f) - SFR Business
Description de la mission
Basé(e) sur Altice Campus à Paris, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B , intervenant exclusivement auprès de clients B2B. Vos missions seront les suivantes :
- Analyse des données
- Production de reporting
- Participation à la définition et l'application des plans d'action d'amélioration
- Identifier les potentielles alertes et mauvaises pratiques des équipes et proposer des plans d'action adéquats
- Participer aux différentes instances de suivi de l'équipe Fidélisation : calibrage, suivi d'activité, comité de production
- Analyse et support de cas clients
- Suivi et analyse des campagnes Fidélisation
- Suivi des propositions clients en cours
- Envoi de la newsletter mensuelle
- Production de présentations pour différentes instances
- Production de support de formation pour les équipes (sur les offres, process...)
- Automatisation du reporting
- Comités marketing
- Evolutions de process
- Constructeurs
- Internes
Profil
En formation de type BAC +5 en école de commerce ou Master 2 Marketing / Commerce, vous recherchez une alternance sur 24 mois. Vous possédez idéalement une première expérience en Marketing/Vente.
Passionné(e) par la Relation Client et le marketing, vous aimez mener des projets transverses.
Vous êtes pragmatique, rigoureux(se) et autonome.
Vous possédez un excellent sens du relationnel ainsi qu'un bon esprit d'initiative.
Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse et vous savez faire preuve de créativité.
Vous avez une bonne maîtrise de PowerPoint et Excel.
Vous souhaitez booster vos compétences et avez le goût du challenge ? Vous voulez intégrer un cadre de travail dynamique et épanouissant ? Rejoignez-nous !
