Vous souhaitez intégrer un groupe expert et innovant dans le domaine de la DATA ?

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À propos de nous :

Leader de l’information business, Altares collecte, structure, analyse et valorise les données B2B pour les rendre « intelligentes » et performantes, afin de faciliter la prise de décision de ses clients. Le groupe propose son expertise sur l’ensemble de la chaîne de valeur des données en matière de risque financier, de conformité, de ventes et marketing et de gestion des bases de données. Altares est présent en France, au Benelux et en Afrique du Nord avec Dun & Bradstreet, premier fournisseur mondial de données et d’analyses décisionnelles pour les entreprises depuis près de 200 ans. Cela fait d’Altares le partenaire de choix des dirigeants de tous les secteurs, en leur offrant un accès à la base de données de plus de 550 millions d’entreprises dans plus de 190 pays. Altares compte plus de 420 collaborateurs en Europe.

Les valeurs d’Altares sont : la confiance, l’engagement, l’ambition et l’innovation.

Notre siège social, aujourd’hui à Colombes (92) change d’adresse à compter du deuxième semestre 2024, pour s’implanter à la Défense.

Vos principales responsabilités :

En tant que membre du pôle Recherche-Innovation-Qualité au sein de la direction Data et Opérations, vous serez chargé(e) de conduire la transformation digitale de l'entreprise. Vos responsabilités incluront l'optimisation des processus internes, l’implémentation de solutions automatisées, en vue d’améliorer la qualité de service et de la satisfaction client. Vous superviserez la gestion des projets digitaux en collaborant étroitement avec les équipes internes et externes pour garantir leur succès

Vos missions :

• Pilotage des projets transverses (Data, Fulfillment, Customer Service) : Vous participerez activement à la transformation digitale interne, de l’expression du besoin jusqu’au déploiement.
• Animation des différentes parties prenantes : Vous coordonnerez les étapes du projet avec vos différents interlocuteurs.
• Harmonisation et documentation : Vous élaborerez de la documentation en vue de cartographier tous les processus internes
• Garantir l’excellence opérationnelle : Vous assurerez la qualité et le respect du délais des livrables
• Suivi des évolutions du marché en termes d’innovation digitale et d’intelligence artificielle : Vous assurerez une veille sur les solutions digitales existantes et les principaux acteurs du marché (benchmark, veille technologique, intégration IA, salons…) en s’inspirant des principes de l’amélioration continue.

Nature possible des projets :

• Intégration ou optimisation de solutions digitales partenaires (ex : intégrer un outil de knowledge management, faire évoluer notre chatbot, notre solution de téléphonie…)
• Évolution de nos outils ou process existants (ex : instance Salesforce, Dashboard, intégration de projets Datascience ou IA dans des projets/ outils existants)
• Des échanges réguliers avec les autres entités du groupe au Bénélux sont à prévoir

Vous avez les compétences requises pour nous rejoindre si :

• Vous êtes issu(e) d’un parcours Bac+3 à 5 en Commerce ou Solutions digitales et vous avez une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.
• Vous possédez une solide expérience dans le domaine du SaaS ou des projets de transformation digitale, que ce soit au niveau de l'entreprise ou d'une Business Unit.
• Vous comprenez les enjeux business de l’entreprise et vous disposez d’une forte culture client.
• Vous êtes organisé(e) et rigoureuse(x)
• Vous savez développer un bon relationnel et vous aimez échanger avec différents profils (Product Owners/ IT/ Data scientists/ commerce/ marketing…)
• Vous avez une appétence forte pour les solutions digitales, l’IA
• Vous avez un niveau d’anglais opérationnel
• Une maîtrise de Salesforce ainsi que des solutions client telles que les portails clients, les chatbots, les systèmes de téléphonie, la gestion des connaissances, ainsi que des solutions de Dataviz comme Power BI serait un avantage appréciable.

Avantages :

• Package Compétitif : Nous reconnaissons et récompensons la valeur que vous apportez à notre entreprise. Un package salarial compétitif sera proposé en fonction de votre profil et de votre expertise.
• Équilibre Vie Professionnelle/Vie Personnelle : Nous comprenons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Profitez de 15 jours de RTT pour prendre le temps dont vous avez besoin pour vous ressourcer.
• Flexibilité du Travail : Nous encourageons le télétravail et offrons un accord télétravail de 2 jours/semaine pour vous permettre de travailler de manière flexible tout en maintenant un niveau élevé de productivité.
• Participation et Intéressement : En tant que membre clé de notre équipe, vous serez éligible à notre programme de participation et d'intéressement, vous permettant de partager le succès que vous contribuez à créer.

Au-delà de ces avantages nous offrons aussi :

• Une culture empreinte de diversité, de proximité et de convivialité propice à l’épanouissement professionnel ;
• Des valeurs tournées vers l’engagement, l’ambition, la confiance et l’innovation qui nous semblent indispensables pour bâtir ensemble le futur d’Altares ;
• Un rôle clé au sein d’une équipe digitale multi-compétences, pour participer à un environnement orienté vers l’innovation et la performance d’un marketing data driven.

Rejoignez-nous et contribuez à bâtir ensemble le futur d'ALTARES au sein d'une entreprise internationale, au cœur des rapports humains !