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Alternance - Support Informatique de gestion F/H

VINCI Energies, accélérateur de la transformation énergétique et digitale, réalise 16,7 Milliards d'euros de chiffre d'affaires, avec 90 061 collaborateurs présents dans 57 pays.

VINCI Energies Systèmes d'Information (VESI), est le chef d'orchestre des outils informatiques, de communication et de gestion de VINCI Energies.
Au service des métiers, VESI est porteur d’innovation dans la transformation de nos métiers et de nos modes de travail.
Nous accompagnons nos utilisateurs dans l’adoption de nouvelles solutions créatives, innovantes et ambitieuses pour répondre aux enjeux stratégiques de demain : ERP, Business Intelligence, Digitalisation, Mobilité, IA, RPA, Plateformes technologiques, Conduite du changement …

DESCRIPTIF DE L'OFFRE :

L’équipe Socle de gestion au sein de la Direction Infrastructures a la charge du support de premier niveau des tickets des utilisateurs du groupe Vinci Energies en France et à l’International sur le Core Model principalement dédié SAP.

Votre rôle consiste à :

  • Prendre en charge les incidents et les demandes sur les différents domaines fonctionnels de l’ERP SAP au support N1
  • Référencer le suivi des anomalies 
  • Echanger avec les équipes de support N2
  • Rédiger les modes opératoires de traitement de tickets dans un outil de bases de connaissances

    • Qui êtes-vous ?

    Vous êtes actuellement en Bac+2 et vous souhaitez préparer en alternance une Licence professionnelle Informatique, une Licence en Gestion ou Management avec une spécialité en informatique. Vos connaissances ci-dessous sont un atout :

  • Systèmes d’Information
  • Poste de travail utilisateur
  • Gestion
  • Applications Métiers
  • Anglais Technique

    • Pourquoi nous rejoindre ?

    Pourquoi vous serez bien chez nous ?

  • Un parcours d’intégration dès votre premier jour et un suivi de carrière individualisé
  • Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d’équipe
  • Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilités dans un groupe international en fort développement
  • Un management et accompagnement de proximité
  • Du télétravail flexible dès 6 mois d’ancienneté
  • Une reconnaissance de la performance du collaborateur via de la participation, de l’intéressement et un plan d’épargne entreprise
  • Le partage et la fierté de nos réussites

    • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Notre ADN  : Confiance, Esprit d’entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité

    Venez vivre et partager avec nous ces valeurs !

    Entité

    Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses 1 900 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.2022 : 16,7 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 90 000 collaborateurs // 1900 entreprises // 57 pays -

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    Alternance - Support Informatique de gestion F/H

    Entreprise:
    VINCI Energies Systèmes d'Information
    Ville:
    France
    Type de contrat: 
    CDI, Temps plein
    Catégories: 
    Ingénieur Support Technique
    Diplôme: 
    Master
    Publiée:
    24.02.2024
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