Alternance : Chef de Projet CRM et Acquisition Junior

Apprentissage de 1 an – Septembre 2024 – Paris 8ème

Qui sommes-nous ?

Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd’hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L’entreprise a été fondée en 1872 et vient de fêter ses 150 ans.

Concevant des produits toujours plus innovants et modernes, les marques du Groupe sont aujourd’hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ 42 000 collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d’affaires de 8,2 milliards d’euros en 2021.

Guidés par la mission « Beauty Innovations for a Better World », les collaborateurs de Shiseido sont animés par des valeurs qui illustrent son héritage unique : « People First », « Diversity », « Art & Science », « Japanese », « Uncompromising Quality » et « Omotenashi ».

Shiseido EMEA, basé à Paris, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Serge Lutens, Shiseido Fragrances, et Zadig&Voltaire et de la marque de soin Ulé; ainsi que les activités et la distribution régionales de plusieurs marques du Groupe : Clé de Peau Beauté, Drunk Elephant, NARS, Shiseido Ginza Tokyo et Tory Burch.

Quelle est la mission ?

Au sein de l’équipe CRM, vous participerez activement au suivi des nombreux projets CRM pour la zone EMEA et les différents marques du Groupe Shiseido. Vous serez en charge de la gestion opérationnelle des campagnes newsletter et activations pour l’acquisition des données.  Ce poste vous permettra de monter en compétences sur les aspects opérationnels du CRM, ainsi que la coordination de projet digitale dans un contexte avec de nombreux interlocuteurs : marchés EMEA ; développeurs ; agences créatives ; équipes média, e-commerce et data.

Quelles sont les activités principales ?

• Gestion des campagnes CRM des marques, en collaboration avec les marchés et notre agence Data.
• Gestion des activations d’acquisition des données, en collaboration avec l’équipe Média.
• Analyse des performances et des KPIs de chaque marché et consolidation de reportings EMEA.
• Coordination marchés pour le suivi de localisation des campagnes.
• Suivi de l'intégration des nouveaux outils CRM groupe.
• Veille concurrentielle.  

Que recherchons-nous ?

• De formation Bac+4/Bac +5 de type école de commerce, communication ou équivalent universitaire.
• Fort sens de l’organisation, rigueur et proactivité.
• Esprit analytique, à l’aise avec les chiffres et Excel.
• Sens de la collaboration et autonomie.
• De nature enthousiaste et curieuse, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe et votre bon relationnel.
• Vous parlez et écrivez couramment anglais et français, et maitrisez le pack Office. 
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience en CRM, ou au sein d’un poste digital en agence ou chez l’annonceur

Cet apprentissage conventionné est à pourvoir à compter de septembre 2024, pour une durée de 1 an.