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Alternance Assistant Business Analyst & Projets Internationaux SAV (H/F)  - Septembre 2024

BI

  • Participer à la définition des KPI’s pour les deux activités Horlogerie et Joaillerie
  • Travailler sur les différents tableaux de bord à destination des ateliers de réparation centraux et locaux, internes et externes
  • Développer des rapports Power BI (PBI) ou tout autre type de reporting nécessaire à la conduite de l’activité, le suivi de performance, l’amélioration continue
  • Contribuer à l’accompagnement des ateliers de réparation mondiaux pour l’atteinte de leurs objectifs (délai / coût / qualité)
  • Suivre les coûts par atelier de sous-traitance ainsi que le temps passé par intervention

    • Projets SAV

  • Contribuer aux différents projets SAV internationaux, tels que les STOs (Standard Time of Operations) par type de services, l’optimisation de la charge/capa. dans les différents ateliers
  • Participer à la révision des descriptions des services Horlogers et Joailliers en les harmonisant (quid obligatoire vs. optionnel)
  • Définir la cartographie de tout l’écosystème Horlogerie-Joaillerie / SAV : boutiques, offre, organisation boutique / atelier, sous-traitance, types de services

    • Profil

  • Formation école de commerce / école d’ingénieur (bac +5) en alternance
  • Curieux(-se), organisé(e), volonté de découvrir les métiers de l’Horlogerie et de la Joaillerie
  • Esprit positif et de synthèse, ainsi que doté d’un sens analytique aiguisé, vous savez évoluer dans un environnement international et avez une grande capacité d’adaptation et de flexibilité en travaillant avec différents chefs de projets
  • Vous avez un esprit de synthèse
  • Vous possédez un certain degré d’autonomie, êtes capable de gérer vos priorités et aimez le travail en équipe et en transverse
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre personnalité avenante, bienveillante et êtes capable de tisser des relations de confiance
  • Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office et connaissez PowerBI et maîtrisez l’anglais (écrit et oral)

    • Lieu : Paris 2ème

    Contrat et durée : Alternance - 12/18 mois

    Début : Septembre 2024

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    Alternance Assistant Business Analyst & Projets Internationaux SAV (H/F)  - Septembre 2024

    Entreprise:
    CHANEL
    Ville:
    Paris
    Type de contrat: 
    CDI, Temps plein
    Catégories: 
    Business Analyste, Technicien SAV
    Diplôme: 
    Master
    Specialisation
    Publiée:
    29.03.2024
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