Alternance Assistant Business Analyst & Projets Internationaux SAV (H/F) - Septembre 2024

Postuler

Participer à la définition des KPI’s pour les deux activités Horlogerie et Joaillerie

Travailler sur les différents tableaux de bord à destination des ateliers de réparation centraux et locaux, internes et externes

Développer des rapports Power BI (PBI) ou tout autre type de reporting nécessaire à la conduite de l’activité, le suivi de performance, l’amélioration continue

Contribuer à l’accompagnement des ateliers de réparation mondiaux pour l’atteinte de leurs objectifs (délai / coût / qualité)

Suivre les coûts par atelier de sous-traitance ainsi que le temps passé par intervention

Projets SAV

Contribuer aux différents projets SAV internationaux, tels que les STOs (Standard Time of Operations) par type de services, l’optimisation de la charge/capa. dans les différents ateliers

Participer à la révision des descriptions des services Horlogers et Joailliers en les harmonisant (quid obligatoire vs. optionnel)

Définir la cartographie de tout l’écosystème Horlogerie-Joaillerie / SAV : boutiques, offre, organisation boutique / atelier, sous-traitance, types de services

Profil

Formation école de commerce / école d’ingénieur (bac +5) en alternance

Curieux(-se), organisé(e), volonté de découvrir les métiers de l’Horlogerie et de la Joaillerie

Esprit positif et de synthèse, ainsi que doté d’un sens analytique aiguisé, vous savez évoluer dans un environnement international et avez une grande capacité d’adaptation et de flexibilité en travaillant avec différents chefs de projets

Vous avez un esprit de synthèse

Vous possédez un certain degré d’autonomie, êtes capable de gérer vos priorités et aimez le travail en équipe et en transverse

Vous êtes reconnu(e) pour votre personnalité avenante, bienveillante et êtes capable de tisser des relations de confiance

Vous avez une excellente maîtrise du Pack Office et connaissez PowerBI et maîtrisez l’anglais (écrit et oral)

Lieu : Paris 2ème

Contrat et durée : Alternance - 12/18 mois

Début : Septembre 2024