Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech.
Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients.
Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de certification et de mobilité.
C’est pourquoi chez Atos, la diversité des compétences et des expériences de nos équipes nous permet, ensemble, de faire les bons choix avec nos clients, pour l’avenir de notre entreprise et de la société.
Rôle :
Le Venue IT Manager, est responsable de la mise en place et du bon fonctionnement de l’infrastructure I T du site (de compétition, ou autre) auquel il est affecté.
Il pilote une équipe composée (selon le site) de Deputy Venue IT Manager, Service Desk Supervisor, IT Engineer, Reprographic Engineer, IT Team Member. Doué d’une bonne communication en Anglais et en Français, il doit être capable de gérer de nombreuses activités différentes, et piloter une équipe pour traiter tous types de sujets.
Il gère les planning, l’application des règles du site, les interactions avec les autres acteurs, sur site ou du TOC de façon à ce que le système soit opérationnel pour le bon déroulement des opérations.
Il doit comprendre le Hardware et le software, les réseaux et périphériques, qui seront déployés, afin d´appliquer les protocoles définis en cas d’incident et de comprendre les impacts.
Il s’assure que l’ensemble des utilisateurs sont satisfaits du niveau de service.
Hiérarchie :
Période pré-opérationnelle : rapporte au responsable informatique du cluster
Période opérationnelle : rend compte au Venue IT Duty Manager r sur le site.
Missions clés :
• Adhérer rigoureusement aux politiques et procédures informatiques
• Identifier les risques pouvant impacter sur les activités informatiques du site pendant toutes les phases du projet et proposer des actions d'atténuation.
• Travailler avec l'équipe technologique du site pour atténuer les risques d’éventuel problèmes.
Signaler les risques/problèmes au responsable et faire des rapports, s'ils ne peuvent pas être résolus sur place.
• Entreprendre toutes les tâches ayant un impact sur l'informatique du site, attribuées par le responsable informatique du cluster et/ou le responsable informatique du site.
• Encadrer et/ou soutenir d'autres responsables informatiques ou adjoints du site
Planification
Gérer la planification de Venue IT (site)en étroite coordination avec les différents rôles Venue Technology.
Travailler en étroite collaboration avec les différents sites concernées et d'autres équipes dans les domaines de l'allocation d'équipement technologique (TEAP), des dessins, des commandes d'équipement, des exigences en matière d'alimentation/CVC et de sa livraison.
Maintenir un calendrier de projet couvrant les activités de planification, de mise en œuvre, d'exploitation et de démantèlement informatique du site, aider aux transferts de connaissances (le cas échéant), créer des aménagements d'espace, des présentations et toute documentation demandée par les CITM pendant la durée du projet).
Travailler en étroite collaboration avec tous les fournisseurs/partenaires pour garantir leurs engagements pour la mise en œuvre du site
Évaluer les besoins en ressources pour le déploiement informatique du site, les opérations, les phases de mise hors service et les demander à l'avance.
Gérer les horaires de travail des équipes informatiques du site
Mise en œuvre
S'assurer que les membres de l'équipe informatique soient informés des règles spécifiques à suivre sur site
Coordonner avec le responsable de la logistique du site pour la livraison et le retour du matériel informatique
Gérer le déploiement et la mise hors service des équipements informatiques sur site conformément aux politiques et procédures définies
Effectuer des audits de sécurité informatique (le cas échéant) après l'installation de l'équipement informatique, sur la base de la liste de contrôle fournie par l'équipe de sécurité informatique.
Opérations
S'assurer que les services informatiques du site sont surveillés par les rôles informatiques du site respectifs pendant les opérations du site.
Fournir des solutions aux incidents informatiques sur site grâce à une gestion efficace de Venue Service Desk
Coordonner, assister et soutenir les membres de l'équipe informatique du site (responsable informatique adjoint du site, superviseur du centre de services, ingénieur informatique, ingénieur reprographe, membre de l'équipe informatique et membre de l'équipe du centre de services)
Ingénieur reprographe, membre de l'équipe informatique et membre de l'équipe du centre de services)
Expérience, compétences et aptitudes requises :
Bac+5 en informatique /Connaissance du matériel informatique, des logiciels, du réseau et des périphériques
Excellentes compétences en service à la clientèle avec une expérience dans la gestion de projets orientés client• Expérience dans l'évaluation et l'atténuation des risques/problèmes
Capacité à accepter un niveau élevé de responsabilité et de responsabilisation
Capacité à comprendre et analyser les problèmes et à établir des priorités
Capacité à travailler dans un environnement multiculturel
Approche flexible des horaires de travail
Excellente compétences en communication et relation interpersonelles
Maîtrise de l'anglais et du français
Chez Atos, la diversité, l'inclusion et l’accessibilité numérique font partie intégrante de notre ADN. Découvrez nos engagements en faveur d'un environnement de travail équitable pour toutes et tous.
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