Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour ses sites Volkswagen Audi Seat Skoda Cupra du Mans (72)

Un(e) TECHNICIEN(NE) GARANTIE APRES-VENTE H/F

Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 21 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire dans 9 villes du Grand Ouest et du Centre.

Il compte aujourd’hui plus de 450 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire.

Entrer dans l’univers Lecluse Automobiles, c’est vouloir contribuer activement à son développement.

Dans le cadre de notre développement, le Groupe Lecluse Automobiles (72)recrute un(e) technicien(ne) garantie après-vente H/F, en CDI.

Ce que nous vous offrons :

Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile vous assurerez l’ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Liées à la gestion des dossiers de garantie :

• Contrôle des droits de garanties,
• Établissement de demandes d’accords préalables & contrôle des demandes d’accords préalables des réparateurs agréés du secteur,
• Établissement des dossiers de garantie & contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés,
• Établissement des factures,
• Suivi du traitement des dossiers de garantie,
• Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie,
• Suivi des remboursements,
• Suivi des états mensuels chiffrés,
• Contribution à la gestion des litiges.

Liées à l’organisation :

• Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie,
• Traitement des informations internes et externes,
• Traitement des pièces endommagées,
• Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Liste non exhaustive.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation Bac+2 avec de fortes connaissances dans le domaine de l'après-vente automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste équivalent.

Dynamique, rigoureux(e), volontaire, vous avez le sens du service. Vous avez impérativement des compétences techniques en mécanique automobile.

Vous partagez les valeurs de travail, d'intégrité et de sérieux de l'entreprise.

Vous avez le goût du challenge et une expérience dans la fonction, rejoignez-nous !

VWAPV