Le poste
Rattaché(e) à la BU CLOUD, au sein du service bureautique, votre mission principale sera d’assurer le support aux utilisateurs et le maintien en conditions des outils informatiques de l'entreprise.
Vos missions consistent à :
Suivi et déploiement outils informatiques
Installer, mettre à jour et paramétrer le système d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux, dans le respect des règles de sécurité qui ont été définies
Gérer le parc et les inventaires (software et matériel)
Rédaction documentations utilisateurs
Assistance aux opérationnels
Diagnostiquer et résoudre des problèmes sur les postes utilisateurs, problèmes de messagerie, bureautique ou d’impression.
Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
Profil recherché
De formation BAC+2/3 en informatique, vous souhaitez être en contact direct avec les équipes, vous avez d'excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique et vous savez gérer des situations d’urgence.
Systèmes :
Systèmes d'exploitation : Windows Server 2016/2019/2022, Windows 10, Windows 11, MacOS
Connaissance des solutions VMware et de virtualisation est un plus
Bureautique :
Systèmes d'exploitation : Windows 10, MacOS
Connaissance des outils de bureautique (suite Office, Messagerie Exchange, Office 365, Teams)
Gestion de la préparation, installation et configuration des postes utilisateurs (création et maintien des images OS Windows et MacOS)
