Rejoignez une société en pleine croissance !

• Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché
• Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités
• Service support reconnu comme le meilleur du marché
• Version client lourd et dernièrement une version Web
• Opère sur le marché français (900 licences) et italien (650 licences)
• Idéalement située à Gambetta, Bordeaux centre

Le poste proposé :

Pour faire face à sa croissance, la société recherche 1 Technicien/Technicienne support client. Vous intégrerez une équipe composée de 6 personnes et serez sous la responsabilité du responsable support ainsi que son adjoint.

Vos missions

Les principales missions :

• Assurer l'installation et la configuration des solutions à distance
• Accompagner et former les nouveaux clients
• Gérer les tickets d'incidents : diagnostic, suivi et résolution, reporting, documentation
• Être force de proposition pour optimiser la qualité des solutions.

Vos compétences

Les qualités requises pour ce poste :

• Un fort relationnel client
• Une première expérience réussie sur un poste similaire ou en relation client
• Une culture générale en informatique
• Autonomie, esprit d'équipe, qualité de contact, sens de l'organisation et gestion des priorités

Expériences :

Débutant accepté

Avantages

Les conditions de travail :

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Bordeaux
• Début de prise de poste souhaitée : Dès que possible
• Salaire : 24 à 28k€ + primes sur objectifs
• Avantages : Mutuelle intégralement prise en charge, tickets restaurants, télétravail (max 2 jours par semaine), RTT

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

Horaires flexibles

• Participation au transport
• RTT
• Titre-restaurant