Technicien Système et Réseaux – Nice, France (H/F) | Tekneum.

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Votre mission

Prise en charge des anomalies réseaux, hardwares et logiciels ESI sur les infrastructures clients à distance ;

Suivi quotidien des demandes d’assistance à travers l’outil interne ;

Etablissement de reporting pendant et après les interventions techniques ;

Traitement des tickets d’incidents des clients en respectant les critères d’urgence et d’ancienneté ;

Suivi technique des logiciels et de leurs évolutions auprès des clients.

Complétude et suivi de documentation technique ;

Profil

Bac en informatique, systèmes et réseaux, plus 1 an d’expérience minimum dans le domaine

Bonne expression orale et écrite

Sens du service

Rigueur, dynamisme, force de proposition

Excellent relationnel

Périmètre technique

Maitrise de l’écosystème Windows (7 à 10) et Windows Server ( à )

Administration de l’écosystème Windows (Active Directory, DHCP, DNS, GPO, WSUS….

Idéalement : virtualisation Hyper-V et Veeam Backup & Réplication

Windows, Office, Outlook, applicatifs métiers spécifiques

Réseaux : TCP/IP Routeur/pare-feu

Outils de ticketing (GLPI, Jira…)

Tekneum by Astek

Créé en France en , Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien : support, helpdesk, datacenter, poste de travail, déploiement, systèmes et réseaux. Tekneum est une filiale du Groupe Astek (

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