FERMATIC, leader français sur le marché de la fermeture automatique, membre du groupe suisse dormakaba, réalise l’installation, la réparation et la maintenance des portes et portails automatiques des bâtiments neufs ou réhabilités en Île-de-France, sur la moitié Nord et la façade Ouest du territoire national.
Pour la r é gion Ile-de-France nous recherchons un Technicien H/F sur site (service apr è s-vente).
Le Technicien sur site est l ’ interlocuteur privil é gi é de nos clients pour les questions li é es à l ’ installation et au service apr è s-vente. Il est en charge de l ’ ex é cution des d é pannages, des maintenances, et des travaux vendus par les é quipes commerciales et du d é veloppement de l ’ activit é Service. Sur le secteur g é ographique qui lui est confi é , il g è re, intervient et parvient à remettre les é l é ments en fonctionnement selon les typologies de contrat souscrits par les clients : installation, maintenance, d é pannage. Il est le garant de l ’ atteinte des objectifs de chiffre d ’ affaires, de nombre d ’é quipements sous contrat, mais aussi de la qualit é du service fourni et de l ’ image de marque de l ’ entreprise.
Un travail qui compte : vos tâches
Réaliser des visites contractuelles de maintenance en région IDF
S’assurer d’avoir tout le matériel nécessaire (préalablement chargé dans le véhicule utilitaire) et avoir pris connaissance du dossier d’intervention au préalable
Réaliser ponctuellement le dépannage : analyse de la panne, résolution du problème, mise en service et nettoyage
Etablir et transmettre les bons d’interventions réalisés par ses soins et les transmettre pour saisie et facturation
Réaliser le suivi commercial chez les clients et soutenir « la force de vente » sur tous les sujets techniques
Veiller à la satisfaction des clients et être l’interlocuteur privilégié des clients sur le secteur géographique
Être responsable de la sécurité du site mais surtout de sa personne lors des interventions par le respect du port des EPI qui lui sont remis
Une expérience qui compte : vos compétences
Issu(e) d’une formation technique en automatisme, électrotechnique ou domotique
Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum au poste de technicien dans la maintenance, la réparation et/ou l'installation de produits techniques (idéalement dans le secteur du second œuvre du bâtiment ou des ascenseurs ou de la fermeture automatique).
Vous avez un bon relationnel, sens de service clients
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez mener à bien un chantier tout en restant disponible et réactif vis-à-vis de votre client
Permis B valide obligatoire
Un lieu de travail qui compte : notre offre
Opportunité de croissance et evolution professionnelle
Salaire selon profil & expérience
Prime mensuelle
Prime panier repas
Accès aux avantages du comité d’entreprise (parc d’attraction, cinéma…)
Voiture de service, smartphone, tablette, carte essence et carte péage
