Notre client est un spécialiste du whisky et explore sous toutes ses facettes l'univers du whisky et des spiritueux fins.

Aujourd'hui, importateur de plus de 60 distilleries et négociants en whisky, il édite chaque année un catalogue collection, véritable guide de référence pour les amateurs de whisky écossais, irlandais, américains ou bien encore japonais, pour les connaisseurs de spiritueux, de rhum, tequila, mezcal, gin, vodka, liqueurs mais aussi Armagnac, Gognac et Calvados.

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Technicien Support Utilisateurs, Systèmes et Réseaux. Rattaché à l'Administrateur Systèmes et Réseaux, le poste est à pourvoir sur le site de Clichy.

Support aux utilisateurs :

• Répondre et traiter les appels des utilisateurs, les informer des actions en cours,
• Aider à la prise en main des équipements et des logiciels installés,
• Dispenser les bonnes pratiques : Usages des outils, sécurité informatique.

Installation et test :

• Configurer et mettre en service les équipements informatiques et téléphoniques (matériels, logiciels),
• Déployer les mises à jour.

Maintenance, administration et sécurité :

• Administrer l'Active Directory et la messagerie, gérer les droits d'accès,
• Tenir à jour le parc informatique et téléphonique.

Suivi d'exploitation :

• Surveiller le fonctionnement du réseau, des ressources sur site et des ressources hébergées,
• Traiter le 1er niveau des incidents ou anomalies et effectuer le suivi des interventions de l'hébergeur.

Compétences :

• Niveau bac +2 minimum,
• Au moins une première expérience de 2 ans minimum dans la profession,
• Très bonnes connaissances de l'environnement Microsoft,
• Connaissances d'autres éléments de notre environnement technique appréciées.

Qualités personnelles :

• Sens du service, pédagogie, relationnel,
• Rigueur, haut niveau d'exigence,
• Capacité à travailler en autonomie et à gérer ses priorités, proactivité,
• Mobile, des déplacements ponctuels sur les différents sites étant à prévoir.