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Technicien Support N1 (F/H)

Afin de renforcer ses équipes, notre partenaire dans le secteur de l’énergie, recherche pour son équipe support N1 du PDCC (Centre de contrôle de la donnée de production), une personne en qualité de Technicien Support confirmé ou ingénieur, sur Montpellier ().

Il/elle aura la charge de traiter les demandes des utilisateurs dans un contexte industriel et assurera le suivi des interventions : le PDDC étant un hub technique, il/elle assurera un premier diagnostic, résoudra les incidents ou procédera à l’escalade des tickets vers les équipes de support supérieur.

Compétences attendues :

  • OS : Windows server + Linux (Debian), niveau intermédiaire
  • Analyses et investigations de premier niveau sur des flux de données (applicatif et/ou réseau)
  • Expérience industrielle concrète : suivi de process et de la vie des tickets, souci des problématiques métier industriel et du retour à l’utilisateur, gestion documentaire
  • Savoir être : aptitude reconnue au travail en équipe, bonne communication, pédagogie et rigueur.
  • Anglais lu, écrit, parlé (échange à l’international)
  • Représente un plus : Serveurs applicatifs PI, environnements SCADA (électricité)
  • Cette mission n’est pas soumise à l’astreinte.

    • 6e année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work ®.

    3e entreprise de « + de 0 salariés » où il fait bon vivre.

    % de télétravail grâce à notre accord dédié. Rejoignez le mouvement #fungenieur  dans lequel la passion pour la technologie, la créativité, la proximité et l’esprit d’équipe sont mis à l’honneur.

    Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !

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    Technicien Support N1 (F/H)

    Entreprise:
    Groupe SII
    Ville:
    Montpellier
    Type de contrat: 
    CDI, Temps plein
    Catégories: 
    Ingénieur Support Technique
    Diplôme: 
    Master
    Publiée:
    02.04.2024
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