Vos missions

- réaliser les installations de matériel conformément aux demandes (équipements informatiques, imprimantes, serveurs...)
- traiter les incidents sur site ou à distance,
- réaliser un accompagnement régulier de proximité sur son périmètre technique dans les collèges de son périmètre,
- assurer l'accompagnement et la montée en compétence des prestataires intervenant sur la prestation,
- réaliser la veille technologique,
- participer aux projets de déploiements,
- en lien avec le gestionnaire de production, réaliser l'interface avec la direction du patrimoine lors de travaux dans les collèges de son périmètre,
- travailler en collaboration avec les pilotes de service du service équipements utilisateurs/offre et interventions pour leur faire part des difficultés rencontrées dans le déploiement ou la maintenance des équipements utilisateurs,
- rendre compte de son activité aux gestionnaires de production,
- réaliser des comptes-rendus des actions de l'équipe,
- assurer un reporting régulier.

Votre profil

- diplôme Bac+2 informatique souhaité (maintenance, systèmes, réseaux)
- maîtrise des systèmes d'exploitation des pc
- connaissance en réseau local
- connaissances des systèmes linux
- connaissances techniques et fonctionnelles approfondies des équipements utilisateurs,
- connaissance du référentiel de bonnes pratiques ITIL appréciée,
- techniques de communication, d'animation et de conduite de réunions,
- maîtrise dans la gestion des situations d'urgence,
- sensibilité à la gestion de projet,
- sensibilité à la sécurité informatique,
- permis B exigé car déplacements fréquents avec un véhicule de pool.

Pourquoi rejoindre la Métropole ?

Le poste ouvre droit au versement mensuellement de la prime numérique;
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine,
- charte du droit à la déconnexion.