A propos de l'entreprise :

Groupe Crit, groupe Français indépendant, Leader des Solutionsd'Emplois en France et à l'International, porté par une dynamiquede croissance forte, possède plus de 700 agences dans le monde dontplus de 450 en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 2, 536milliards d'euros en 2023.Depuis plus de 60 ans, nous accompagnons nos clients danstous secteurs d'activité.Porté par une culture d'entreprise forte, le groupe CRIT sedémarque par sa bienveillance, sa proximité, son humilité et saqualité de relation avec l'ensemble de nos partenaires. Rejoignez nos 2100 collaborateurs en France et intégrez unGroupe où l'humain est au coeur de son dispositif ! #Critalents

A propos du poste :

Au sein de la DSI du Groupe CRIT, vous serez amené à intégrerune équipe de 5 personnes, dont un alternant.Vos missions serontles suivantes:· Préparer et installer le matériel informatique· Offrir aux utilisateurs un accompagnement Front Office surles outils collaboratifs, le poste de travail, les logiciels et lesapplications· Mettre à jour les procédures fonctionnelles et techniquesde l'activité· Développer et assurer la mise à jour de la base deconnaissance· Contrôler la bonne gestion du parc de matériel· Assurer les activités de support de Niveau 1 (Incidents)· Analyser, identifier et alerter sur les incidentsrécurrents pour mener des actions correctives avec les équipesfonctionnelles ou techniques

Profil recherché :

Niveau Bac, ou expérience professionnelle dans les domaines duservice, ou de la relation client, du commerce, ou du numériqueBonrelationnel, sens du service, esprit d'équipe, pédagogiePermis B obligatoire