#Département

Au sein d'OVHcloud, le Département Service Client apporte une assistance technique de qualité à l'ensemble de nos clients où qu'ils se trouvent dans le monde. Il s'adapte à leurs exigences, en restant notamment joignable par téléphone, par e-mail ou via les espaces communautaires.

Au sein de l'équipe Support, vous accompagnez les clients OVHcloud afin de leur apporterez des réponses à leurs questions et des solutions à leurs besoins réels.

En ce sens, vous bénéficiez de bases documentaires sur lesquelles vous pouvez vous appuyer ainsi que d'une formation continue tout au long de votre parcours chez OVHcloud

#Missions

Rattaché au Manager support web, vous relevez les défis suivants :

Chez OVHcloud, nous encourageons l'audace et l'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l'amélioration continue de votre périmètre.

#Profil

Diplômé d'une formation de type BAC+2 en informatique, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire au sein d'un environnement IT.