Description du poste
Rejoignez notre service technique client en plein développement !
Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous sommes à la recherche d’un technicien itinérant SLT pour intervenir sur nos installations de mobilités urbaines (SLT, contrôleur de feux...).
Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe dynamique composée de 5 techniciens. Sur ce poste, vous aurez l'occasion de voyager à travers la France et parfois même à l'étranger.
Votre rôle consiste à mettre en service nos équipements, les tester, les réparer en cas de besoin, et bien sûr, garantir leur bon fonctionnement !
Vos principales missions :
Mise en Service et Dépannage
Planifier les interventions et préparer le matériel nécessaire
Gérer les dépenses avec une gestion des coûts aussi habile que pratique
Mettre en service nos équipements SLT
Diagnostiquer les pannes, envisager les solutions techniques adaptées, et réparer les éléments hors service
Rédiger des rapports d'interventions et mettre à jour les dossiers techniques
Déterminer les prises en garantie des pièces
Établir, si nécessaire, des devis de dépannage en étant aussi précis qu'une montre suisse
Formation : vous serez amené(e) à rédiger des supports de formation, mais aussi à former les clients sur la maintenance et l’exploitation de nos solutions, dans le cadre de la certification QUALIOPI.
Support Client : vous aurez votre propre portefeuille clients, ce qui signifie répondre à leurs questions (assistance téléphonique), traiter leurs réclamations et leurs demandes d'assistance via notre outil de ticketing.
Programmation : vous serez parfois amené(e) à programmer des outils connectés et réaliser la documentation qui leur sera rattachée.
Qualifications
Votre Profil :
Vous avez un diplôme en électrotechnique, électronique, maintenance industrielle ou génie civil.
Vous avez déjà travaillé dans le domaine des signalisations lumineuses tricolores.
Vous êtes curieux, vous assimilez facilement de nouvelles compétences. Vous avez un excellent sens de l'organisation, une orientation résultats, et une capacité à prioriser.
Vous avez de solides connaissances techniques en :
réseau Ethernet,
configuration IP/VPN,
outils type EMCE.
Informations supplémentaires
Bon à savoir :
Ce poste nécessite des effectuer des déplacements fréquents (environ 3 jours sur 5),
Pour le bon suivi de l’activité, il est nécessaire de rédiger des comptes rendus et de compléter les reportings.
Il pourra y avoir des échanges avec des équipes à l’étranger, nous aimerions donc recruter quelqu’un qui ose se lancer pour parler en anglais lorsque l’occasion s’en présente.
Ce que LACROIX vous propose :
Intégrer une équipe à l’écoute et passionnée, dans un service qui se développe rapidement,
Faire évoluer vos compétences et vous former tout au long de votre parcours,
Des tickets restaurant,
2 jours de télétravail par semaine,
Une prime de 100€ pour les interventions de nuit,
Un salaire à partir de 40 000 euros par an.
