A propos de l'entreprise :

Métier Intérim et CDI est un réseau local de 18 agences detravail temporaire situées en Pays de Loire et Bretagne. DeFontenay-Le-Comte à Rennes, en passant par Nantes et Cholet ,Métier Intérim et CDI est plus qu'une simple agence d'emploi, elleest le partenaire de votre recherche d'emploi dans l'Ouest.Proches de vous, à la fois humainement et géographiquement,nos équipes tissent avec leurs collaborateurs intérimaires unevéritable relation de confiance et de fidélité.

A propos du poste :

METIER INTERIM et CDI FONTENAY LE COMTE Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur le secteurde BENET, un TECHNICIEN SAV RESEAU H/F. Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous aurez en charge lesmissions suivantes : - Répondre aux demandes SAV (mail & téléphone) etenregistrer les demandes qui nécessitent des réponses spécifiques- Rédiger des documents techniques et des modes opératoires- Utiliser l'ERP & le logiciel de commande de pièce etactualiser le site de commande de pièces- Effectuer des commandes aux fournisseurs (suivi du stock)- Remonter les problèmes techniques aux différents servicesconcernés et veiller aux évolutions techniques des produits - Réaliser des devis et des factures de pièces détachées etvérifier/ valider les factures- Réaliser des expertises techniques avec déplacementponctuel- Aider et participer avec le responsable SAV aux formationstechniques ainsi que lors des évènements commerciaux (salons,conventions)Ce poste vous intéresse, merci de bien vouloir postuler enligne.

Profil recherché :

- Vous êtes titulaire d'un bac + 2, et vous justifiez d'uneexpérience réussie dans un Service Après Vente avec une orientation« satisfaction client » très forte, dans un environnementtechnique.- Vous maitrisez les outils de communication et les outilsinformatiques tel que le pack office, Excel en particulier- Vous avez un bon niveau d'Anglais (la maitrise d'une autrelangue espagnole, allemand serait un plus.)- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur,et votre capacité à travailler en autonomie et en équipe.- Vous savez argumenter et négocier en étant diplomate etcourtois.- Vous avez un bon sens de l'écoute, vous êtes ouvert etconstructif pour trouver des solutions.- Vous savez gérer votre stress et vous vous adapter à toutessituations.