Technicien SAV itinérants (H/F)
A propos de l'entreprise :
Créé en 2009 , Le groupe INITIAL est en constante croissancetant par ses résultats, son offre de services que parl'implantation de ses agences. Spécialiste du recrutement, INITIALest force de proposition de multiples services pouvant répondre àtoutes les problématiques des entreprises en terme de solutions RH.Ce sont aujourd'hui 15 agences qui assurent notre présence fortesur la région Rhône Alpes et proposent une multitude d'offres deposte dans différents domaines d'activités.
A propos du poste :
Le ChallengeRattaché(e) au Responsable SAV d'agence, vous assurez lamaintenance préventive et curative d'un parc de chariots chez nosclients.Missions :- Analyser les problèmes techniques et en informer lesclients- Etablir les devis après analyse des solutions techniquesadaptées aux besoins et contraintes du client- Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmesdéfectueux- Effectuer les inventaires des pièces- Transcrire sur les bons de service toutes les piècesutilisées en facturable / non facturable- Veiller à conserver le véhicule propre et à respecter lesvisites d'entretien- Présenter les spécificités techniques au client etl'accompagner dans son utilisation- Assurer le suivi technique des produits et leur évolutionauprès des clients- Savoir détecter des besoins supplémentaires chez le clientet proposer une offre commerciale- Remplir le bon de service de façon précise, avec signaturedu client pour accord
Profil recherché :
Le profilTitulaire d'un Bac/BTS en Maintenance des matériels detravaux publics et manutention ou mécanique, vous justifiez d'uneexpérience dans les secteurs de l'industrie, du SAV poidslourds, du SAV matériels travaux publics ou du SAV matérielsagricole.Les compétences requises pour ce poste sont :- Autonomie/organisation- Sens du service client et un bon relationnel- Gestion du stock- Compétences techniques- Capacité d'apprentissage- Rigueur- Compétences en suivi informatisé
