A propos de l'entreprise :

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats etentreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités enFrance et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux,tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité etzone géographique.Notre partenaire est une société à la pointe de latechnologie dans le domaine de la pharmaceutique. Il se distinguepar leur rigueur et leur souci du bien-être de leurs salariés.Devenez le futur Technicien Qualité (H/F) de ce groupe.Le poste est à pourvoir sur le secteur de Lille (59). Vousintégrez le service Assurance Qualité opérationnelle.

A propos du poste :

Rattaché au Responsable assurance qualité, vous aurez pourprincipales missions ; de réceptionner et d'enregistrer lesréclamations clients, de gérer les retours en analysant lesproduits et les données de fabrication.Sur le terrain, vous devrez mener et coordonner desinvestigations avec les experts métiers, également vous devrezélaborer des plans d'actions pour éviter de prochainesréclamations.Suite à vos investigations, vous serez en charge des rapportsqui seront partagés avec le client et les services concernés.Vous aurez pour rôle de mettre à jour la base de données dessuivis et réclamations clients, vous devrez en dernier lieuarchiver tous les rapports et dossiers liés aux réclamations ainsique les comptes rendus de réunions qualité.Vous pourrez en tant que membre du service assurance qualité,participer à la revue des dossiers de lots avant leur envoi et desuivre les mises à jour des indicateurs qualités.

Profil recherché :

Titulaire d'un BTS qualité avec une spécialisation en assurancequalité ou équivalent, vous avez une expérience réussie enindustrie pharmaceutique de 3 ans.Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre rigueur étantle seul technicien qualité.Vous aimez le terrain et les relations interservices, quifont de vous un excellent communicant.La connaissance de l'anglais est un plus pour ce poste.