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Technicien prestations familiales (F/H)

Descriptif du poste

Le candidat (F/H) aura à :

  • Gérer la relation téléphonique de premier niveau des assurés de MSA de Provence Azur, Corse et Alpes Vaucluse
  • Instruire et liquider les demandes des assurés, dans le respect du principe "déclaratif"
  • Procéder aux saisies informatiques et opérer les corrections nécessaires à la régularisation des dossiers
  • S'assurer de l'exactitude des déclarations de l'assuré dans le respect du plan de contrôle 
  • Suivre la relation avec les adhérents et les tiers (rédaction des courriers)
  • Collaborer à l'activité du secteur et à l'atteinte des objectifs

    • Contrat :

  • CDD 35h
  • 5 mois
  • à pourvoir le 1er avril 2024

    • Rémunération et avantages :

  • Rémunération annuelle brute : 22635€
  • Complément familial
  • Mutuelle d'entreprise
  • Intéressement
  • Restauration collective
  • Télétravail autorisé à hauteur de 3 jours par semaine

    • Descriptif du profil

  • Formation de type BAC+2 de type BTS SP3S, assistante de gestion, téléconseiller...
  • Appétence pour la relation téléphonique
  • Capacité à conduire un entretien téléphonique et à en maîtriser la dimension technique
  • Capacité à assimiler une législation
  • Aisance et maîtrise des outils bureautiques
  • Une première expérience dans le téléconseil souhaitée
  • Une connaissance des prestations familiales serait un plus
  • Rigueur, sens de la communication et gestion du stress

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    Technicien prestations familiales (F/H)

    Entreprise:
    MSA
    Ville:
    Avignon
    Type de contrat: 
    CDD, Temps plein
    Diplôme: 
    Master
    Publiée:
    01.04.2024
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