À propos de nous

Notre client, un acteur majeur du secteur des télécommunications, filiale d'un groupe international reconnu pour son expertise en nouvelles technologies et innovation, est à la recherche d'un Technicien polyvalent H/F pour rejoindre son équipe.

Cet opérateur se distingue par le premier réseau fibre et la plus large couverture 4G en France, et étend ses services à très haut débit fixe, mobile et internet dans la région Caraïbe, contribuant activement à la connexion des populations d'Outre-mer.

Avec des initiatives de déploiement ambitieuses dans les DOM, cet opérateur se positionne comme un pionnier en termes d'innovation et de qualité de service dans les technologies du Très Haut Débit.

Rejoindre cette équipe offre l'opportunité unique de mettre en avant son talent, d'impulser l'innovation pour améliorer la vie des populations locales et de s'épanouir dans sa carrière.

Si vous êtes passionné.e par le monde des télécommunications et désireux de contribuer à une mission d'envergure, cette opportunité est faite pour vous.

Mission

Rattaché à la Direction Technique, vous veillez au bon fonctionnement des équipements clients.

Ainsi vos missions principales (liste non exhaustive) sont les suivantes :

- Installer, raccorder, configurer et dépanner les solutions ADSL/VoIP/TVIP/VPN/FTTH chez les clients externes et internes B2C et B2B

- Conduire les expertises techniques en relation avec les autres opérateurs.

- Assurer la maintenance des équipements télécoms (modem, routeur, décodeur, switch...)

- Suivre les incidents et délivrer un support téléphonique aux clients.

- Planifier et suivre les interventions quantitativement et qualitativement, dans le respect des process

- Rédiger saisir et transmettre quotidiennement les rapports d'interventions en temps réel.

- Respecter les procédures de sécurité lors des interventions sur les équipements techniques.

- Effectuer le contrôle du Raccordement et du SAV, des points de mutualisation de zone et à l’audit des déploiements FFTH

- Identifier les problématiques récurrentes terrain, les remonter et proposer des solutions..

- Intervenir en hauteur (nacelle, échelle...)

Profil

• Vous êtes titulaire d'un BAC +2 Electronique, Electrotechnique, informatique ou équivalent et justifiez d'une expérience de 3 ans idéalement chez un opérateur télécom.

• Mobile sur tout le territoire, vous êtes autonome, dynamique et rigoureux(se).

• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'un très bon relationnel.

• Vous avez le sens du service client et de bonnes capacités d’analyse.

• Votre curiosité, votre adaptabilité et votre envie d'apprendre seront autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

• Des compétences en électricité, intervention en hauteur et de câbleur seront un plus

Vous souhaitez rejoindre un Groupe dont l’ADN est la performance et le dépassement de soi ? Transmettez-nous votre candidature!