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Technicien Informatique Itinérant (H/F) – MULHOUSE ( 68 )

Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à MULHOUSE et ses alentours.

Vous aurez pour principales missions :

  • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques)
  • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus…
  • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques…
  • Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel
  • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels
  • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing
  • Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement
  • Anticiper les répartitions et changements et veiller à s’adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d’astreinte si nuit) pour déclenchement d’un éventuel backup
  • S’assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d’Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d’entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin
  • S’assurer de l’atteinte de l’objectif du déploiement
  • S’assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer
  • Assurer le support technique de l’équipe le cas échéant.

    • Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI

    Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

    Technical skills

    De formation Bac à Bac+2, vous disposez de connaissances informatiques générales et faites preuve de curiosité.

    Technical Skills: 

  • Connaissance des réseaux (TCP/IP, Switch)
  • Connaissance des systèmes d’exploitation et des outils de messagerie
  • Connaissance des outils bureautique
  • Connaissances du secteur du Retail (caisse, terminaux de paiement…)
  • Maitrise et application des procédures liées à votre activité (gestion des incidents…)

    • Soft skills

    Autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et capacité à interagir avec différents intervenants.

    NOS AVANTAGES

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

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    Technicien Informatique Itinérant (H/F) – MULHOUSE ( 68 )

    Entreprise:
    Experis France
    Ville:
    Mulhouse
    Type de contrat: 
    Temps plein, CDI
    Catégories: 
    Technicien d'exploitation, Consultant IT
    Diplôme: 
    Specialisation
    Master
    Publiée:
    29.05.2024
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