Description du poste

Intitulé du poste

TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F

Type de contrat

CDI

Description de la mission

Au sein de l’équipe des Opérations IT, et dans le service de la gestion de parc, le gestionnaire de parc informatique a pour missions :

La mise en oeuvre et le maintien en conditions opérationnelles visant à garantir la cohérence, la sécurité, la disponibilité et les performances :
du parc d’équipements « infrastructures » : réseau filaire et Wi-Fi et du câblagedu parc des postes informatiques, téléphoniques, audiovisuels et multimédia

L’assistance aux utilisateurs sur le périmètre de l'environnement informatique de Saverglass

La gestion des incidents et demandes de service de niveau 1 et 2.

Activités principales :

Administrer, exploiter, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel informatique sur le périmètre suivant : Postes de travail (windows principalement), téléphones (VOIP Mitel), équipements réseaux filaire et Wi-Fi, câblage,équipements audiovisuel et multimédia

Développer, configurer et maintenir les outils permettant l'automatisation du déploiement et de la maintenance du parc informatique et téléphonique

Assurer le support technique pour les utilisateurs

Conseiller, accompagner et former les utilisateurs

Appliquer les normes et standards de sécurité

Activités associées :

Participer à la veille technologique

Participer aux choix et à la mise en place d'outils de gestion de parc et d'assistance

Assurer la coordination des prestataires

Intervenir dans des groupes de travail et réseaux métiers

Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures

Profil

Vous avez un Bac+2 complété d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.

Vous avez une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit, un sens du service client, un très bon relationnel, un bon esprit d'équipe, une bonne capacité d'organisation et d'anticipation.

Dynamique, curieux, organisé et rigoureux. Travailler au sein de Saverglass permet de travailler au sein d'un groupe dynamique et novateur, précurseur dans la digitalisation de la profession.

Localisation du poste

Europe, France, Le Havre (76)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

31- BTS

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Langues

Anglais (2- Niveau professionnel)