Description du poste et Missions

Pour faire quoi…

Vous êtes passionné de nouvelles technologies ?

Vous voulez rejoindre une entreprise où vous serez dans une relation de proximité avec les utilisateurs dans le domaine bancaire?

Profil automates, maintenance ou profil informatique, vous avez envie d’une réelle montée en compétences pour vous développer ?

C’est vous que nous voulons pour le poste de technicien informatique et monétique H/F afin de rejoindre nos équipes d’interventions.

Votre rôle ? Pouvoir intervenir sur les différents domaines : Automate, Informatique et Monétique en utilisant votre expertise et la maîtrise de nos processus pour mener à bien votre mission.
Vous interviendrez dans les agences bancaires pour assurer le déploiement, paramétrage et maintenance des systèmes automates, informatiques et monétiques.

Vos principales missions sont :

. Intervenir auprès des clients :
- Valider les prérequis techniques en vue de l’intervention
- Installation et mise en service des équipements (distributeurs de billets, postes informatiques, lecteurs de cartes, …).
- Maintenance et interventions selon les procédures en vigueur
- Assurer le suivi technique et le transfert de compétences auprès des clients
- Réaliser les tests de bon fonctionnement et les faire valider par le client

. Contribuer au suivi de la relation client dans le domaine bancaire :
- Contribuer à l’analyse des dysfonctionnements et participer à l’élaboration des actions
- Assurer un reporting technique auprès des clients
- Assurer le suivi de la demande jusqu’à la clôture
- Rédiger les rapports d’intervention et mettre à jour les données clients

. Formation technique :
- Vous serez amené(e) à évoluer sur divers types d’intervention de maintenance de matériels : automates Bancaires, terminaux de paiement ; à cet effet vous bénéficierez des formations adaptées.

Modalités :
Démarrage : Dès que possible
Horaires : h/semaine réparties sur jours – Lundi au vendredi – h/h selon un planning établi (planning tournant > lundi/vendredi/ ; mardi/samedi)

Dans le cadre de votre activité, vous êtes amenés à vous déplacer. Pour cela sont mis à votre disposition : voiture de service, carte carburant, téléphone portable et ordinateur portable.
Vous bénéficiez d’avantages : Chèques déjeuner à hauteur de €, accord de participation et d'intéressement, mutuelle, CE, CET, crèche d’entreprise.

Profil recherché

De formation de niveau Bac, vous justifiez idéalement d'une première expérience significative dans la maintenance informatique et l'assistance auprès des utilisateurs.

Le permis B est exigé !

Passionné de nouvelles technologies, vos qualités d'écoute, votre sens du service, votre rigueur et votre sens de l’organisation sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d’apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue.
 

Nous recherchons avant tout une personnalité !

Voilà ce qu’il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

• Un excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !

• Une appétence pour la résolution de problèmes techniques

• Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation

• On vous dit rigoureux et réactif

• Vos qualités d’écoute et votre sens du service vous permettent d’accompagner au mieux notre client et leurs utilisateurs

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d’œil :
 

Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

Pour encore plus d’informations :

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations utiles

Qui sommes nous ? AVEM avenue Tony Garnier • Lyon e • France

AVEM RUE LOUIS BLERIOT • Bruz • France

Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c’est grâce à nos collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l’aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d’avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d’esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l’erreur)
o Un management de proximité et du travail d’équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements