A propos de l'entreprise :

L'agence SUP INTERIM Paris est une agence généraliste quirecrute dans le bassin parisien dans les secteurs du transport, dubtp, de la logistique, du tertiaire, de l'industrie notamment.Nous recrutons aussi bien des cols bleus que des cols blancs,que cela soit en intérim, CDD ou CDI.Nous avons également un cabinet de recrutement Sup TalentResearch, situé dans les mêmes locaux, qui vous accompagne dans larecherche de vos talents du bac+2 au bac+5 et plus (juniors,confirmés et experts dans l'ingénierie industrielle,l'informatique, l'industrie et le tertiaire...) et dans toutes lesétapes de votre recrutement.Nous restons à votre écoute dans la recherche de votreemploi.

A propos du poste :

Nous recrutons des Techniciens Helpdesk / Support UtilisateurH/F dynamiques et passionnés pour l'un de nos clients.Responsabilités principales :- Fournir une assistance technique et bureautique auxutilisateurs.- Gérer et soutenir la téléphonie fixe, ainsi que lesapplicatifs métiers clients.- Diagnostiquer et résoudre les incidents, en utilisantefficacement les outils disponibles.- Effectuer l'administration de niveau 1 sur ActiveDirectory (modification de compte, réinitialisation de mot depasse, gestion des attributs).- Escalader les incidents non résolus tout en respectantles engagements de délai.- Tenir les utilisateurs informés de l'avancement desincidents déclarés.- Rédiger un compte-rendu après chaque intervention etmettre à jour les informations nécessaires dans l'outil de gestiondes incidents.

Profil recherché :

Profil :- Formation : Bac+2 en informatique ou équivalent.- Expérience : Idéalement, une première expériencesimilaire serait appréciée.Environnement technique :- Systèmes d'exploitation : Windows 10, Windows 7.- Suite bureautique : Office 365 & 2016 Pro Plus.- Outils : GLPI, ISL Online, Active Directory, Office365, ININ.Informations complémentaires :- Horaires : Temps plein 35h - du lundi au vendredi.- Contrat : Mission d'intérim longue et renouvelable - Rémunération : À définir selon expérience.Si vous êtes passionné(e) par le support utilisateur, quevous avez les compétences requises et que vous souhaitez rejoindreune équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler. Nous serions ravisde vous accueillir pour contribuer au succès de nos missions.