A propos de l'entreprise :

L'agence SOPRATEC Vincennes recherche pour l'un de ses clientsun Technicien Helpdesk (H/F), pour un poste à pourvoir en CDI.

A propos du poste :

L'agence SOPRATEC Vincennes recherche pour l'un de ses clientsun Technicien Helpdesk (H/F) maîtrisant parfaitement l'espagnol.Vos missions seront les suivantes :· Tâches de Help Desk, résolution d'incidents à distance(depuis le bureau), sur site et chez des clients à l'étranger· La personne sélectionnée développera des fonctions liées àla gestion des incidents de différents projets, en effectuant destâches telles que :· Assistance technique à distance aux clients, tant nationauxqu'internationaux. Instituer des clients locaux (si nécessaire).Prise en charge des micro-ordinateurs· Suivi quotidien des incidents ouverts

Profil recherché :

- Expert en support bureautique et réparation/panne de PC.- Solide expérience en tant que technicien de terrain eninfrastructure informatique, y compris le dépannage du matériel,des logiciels, des problèmes de système d'exploitation, larésolution des problèmes sans affecter/violer la garantiematérielle ou les exigences de conformité en matière de sécurité duclient, etc.- Expérience dans l'installation, le dépannage et laréparation d'ordinateurs, d'imprimantes et d'autres problèmes dematériel périphérique, ainsi que d'applications de bureau.· Connaissance de l'utilisation des réseaux TCP/IP, DNS,DHCP, VPN et RDP.· Expérience de travail à distance sur les périphériques etle matériel réseauDisponibilité pour voyager en Belgique.