DANS LE RÉSEAU RENAULT, QUI SEREZ-VOUS DEMAIN ?
Mission
Dans nos ateliers, vos missions principales seront les suivantes :
Expertise :
Réaliser les diagnostics,
Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance),
Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC,
Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur,
Effectuer si besoin les essais du véhicule préalablement en compagnie du client,
Documenter et commander les pièces de rechange,
Effectuer si besoin les essais du véhicule après intervention en compagnie du client,
Participer aux formations obligatoires et de mise à niveau,
Conseiller les compagnons et assurer la formation interne (formations techniques internes à la demande de la hiérarchie),
S’assurer du respect de l’application des méthodologies de réparation constructeur,
Gérer la documentation technique,
Tenir à jour et diffuser la documentation technique,
Être responsable des outils et des moyens qui lui sont confiés,
S’impliquer dans la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité),
Participer à la remontée d’informations lors des briefs et des PRQ,
Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques),
S’assurer de la bonne tenue et mise à jour des outils de diagnostic.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
Utiliser les équipements de protection collective,
Porter les équipements de protection individuelle,
Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le COTECH est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Profil
Formations recommandées : bac à bac, BTS MUC, licence pro, OMSA.
Connaissances : outils informatiques et diagnostics de l'activité (CLIP), réglementation hygiène et sécurité.
Expérience : 2 à 3 ans en après-vente automobile.
Aptitudes :
Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, capacité d’écoute, ténacité, capacité de persuasion, sens du client, sens du résultat.
