À propos de nous

Spécialiste dans le service clients "made in France", pour de grandes marques de fabricants et de distributeurs d'électroménager, TV et multimédia, mon client est un acteur majeur depuis bientôt 30 ans dans l'écosystème de la réparation.

Cette entreprise est engagée dans une démarche de réparabilité et de durabilité des produits, qui prend tout son sens en pleine transition écologique.

Mes clients renforcent actuellement leurs effectifs.

Mission

Vos missions seront les suivantes :

• Diagnostiquer la panne, et prendre en charge la réparation des appareils électrodomestiques au domicile de vos clients,

• Apporter une solution immédiate et adaptée,

• Informer et accompagner vos clients,

• S'assurer en totale autonomie du suivi des interventions et du suivi de votre stock,

• Possibilité de ventes additionnelles (produits et services).

Dotés d'équipements performants et de nouvelles technologies, vous pourrez gérer votre activité de manière fluide et autonome.

En lien avec les équipes commerciales et les Coordinateurs Techniques Régionaux, vous serez force de proposition sur les techniques, process et produits développés par l'entreprise.

Plus qu'un métier, une passion : Vous serez un pilier des Services Clients, en véhiculant les valeurs de la société qui sont les suivantes : Qualité, Innovation, Proximité consommateurs.

Profil

Votre profil :

De formation MAVELEC, SEN, MAEMC ou équivalent, ou expérimenté dans le domaine d'activité du SAV d'appareils électroménager & multimédia (lavage, froid, cuisson, TV).

Votre rigueur vous permet d'intervenir de manière organisée.

Vous êtes ingénieux et autonome.

Vous êtes titulaire du permis B en cours de validité.