Etre au cœur des activités d'Orange ça vous tente, alors rejoignez nous !
Profil
Vous aimez être sur le terrain, appréciez le travail en extérieur et en équipe ? Vous êtes donc le maillon fort que je recherche : volontaire, curieux, impliqué, alors notre équipe est faite pour vous. Encore un doute ? Je suis prêt à vous former Sandrine, manager
Autonomie, créativité, prise d'initiatives… vous vous posez les bonnes questions
Vous savez détecter, analyser et qualifier les besoins
Vous êtes orienté-e client et résultat
Votre réactivité est une qualité appréciée
Mission
Vous réalisez les interventions terrain sur tous types d’équipements réseaux pour la production ou maintenance cuivre et fibre. Je vous attends afin de vous faire découvrir le métier de és sont très diversifiées.. Franchissez le pas ! Sandrine, manager
Vous exécutez les travaux de raccordement, câblage et installation d’équipements, réalisez les travaux nécessaires au rétablissement du service sur le réseau et chez les clients
Vous contrôlez la qualité de l'intervention et la fiabilité des équipements, et celle de nos fournisseurs (VQSE : Vérification Qualité Sécurité Environnement )
Vous respectez les règles de sécurité et celle des tiers
Vous réalisez les essais et mesures spécifiques, respectez les règles d'ingénierie et veillez à la qualité de la relation client
Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client
Vous pouvez opérer en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuez des travaux programmés
Vous établissez, avant réalisation, un devis pour toute prestation complémentaire payante demandée sur site par le client, faites signer le devis au client, garantissez la bonne facturation des travaux réalisés
Vous informez le client de la réalisation des travaux et de la mise en service ou du rétablissement
Vous établissez systématiquement un Compte Rendu d’Intervention (CRI) en s’assurant de sa complétude
Vous contribuez à la mise à jour des bases de données
Vous contribuez au chiffre d’affaires de l’unité, par le CA dommage (constat, dépôt de plainte, demande de constat huissier si nécessaire) et contribuez à l'amélioration de la boucle qualité
Vous remontez les points noirs du réseau pour aide à la décision en proposant et/ou en réalisant des mesures correctives ou préventives en cas de détection d’un dysfonctionnement
Vous respectez les engagements Orange : respect des dates contractuelles, des délais de relève, des rendez-vous et avisez le client en cas de retard
Compétences
De formation technique bac à bac + 2 réseaux télécom ou d'un titre professionnel de technicien-ne (TRCC - IRCC)...
'une expérience dans le domaine technique des réseaux de télécommunications
Vous maîtrisez la technique des lignes réseau, la localisation et la réparation d’un défaut sur le réseau boucle locale
Vous savez apprécier les risques avant intervention sur un site, vous êtes autonome pour appréhender la maintenance, et maîtrisez l’évolution des nouvelles technologies
Vous connaissez l’architecture réseau, les règles d’ingénierie du réseau, les appareils de mesures
Vous connaissez l’internet et l’ADSL
Vous disposez de votre CACES et les autres habilitations nécessaires au métier de technicien d’intervention
Le permis B est indispensable pour les nombreux déplacements quotidiens sur la région. Un véhicule de service est mis à votre disposition, remisé à domicile
Votre équipe
Vous intégrez une équipe de 15 personnes réparties sur Brest et Quimper, dynamique, basé sur l'entraide, notre collectif est vraiment soudé ! Sandrine, manager
Direction Orange Grand Ouest Unité Clients et Industrielle Ouest. Au sein de l'Unité Clients et Industrielle Ouest, nous portons la responsabilité du déploiement et de l’exploitation des réseaux cuivre et fibre sur 9 départements géographiques (Bretagne et Pays de Loire)
Nous assurons également la livraison des services et le SAV de nos clients Grand Public, Pro et Entreprise sur tout notre territoire. Nous développons une culture fortement axée sur l’Expérience Client et l’Efficience. Notre point d’appui est la satisfaction Client, nous pilotons la performance et nous améliorons la rentabilité et le chiffre d’affaires
Si vous souhaitez vivre une expérience unique et que vous aimez travailler au sein d’un collectif en mouvement et créatif : rejoignez-nous !
Lieu
Le poste est basé au 165 Rue de la Montagne du Salut 56600 Lanester
Perspective
Après plusieurs années sur le poste, les perspectives d’évolution sont variées. Vous pouvez devenir , référent.e sur votre métier, contrô, tout est possible
contract
Regular
