L’UFR de médecine de la Faculté de Santé d’Université Paris Cité, issue de la fusion des UFR de médecine Paris Centre et Paris Nord comprend environ 1 400 enseignants-chercheurs (essentiellement hospitalo-universitaires) et 500 BIATSS. Environ 25 000 étudiants y sont inscrits et la recherche conduite dans ses unités de recherche représente près de 25% du potentiel de recherche de l’Inserm. Elle est répartie sur six sites principaux, Bichat, Cochin, les Cordeliers, Necker, Saint-Louis et Villemin. Placée sous la responsabilité d’un directeur d’UFR, Doyen, elle comprend une direction administrative et un ensemble de services administratifs et techniques. La définition d’une organisation pérenne est effectuée en concertation, dans le cadre de la construction de l’ensemble de l’université. Le Service Informatique, intégré au service numérique de l’UFR de Médecine qui vient en appui à la politique pédagogique et scientifique de l’UFR de médecine, est composé d’un responsable et de huit techniciens. Il intervient sur l’ensemble des sites de l’UFR et est dédié à l’accompagnement des personnels administratifs et des enseignants dans leur utilisation quotidienne des outils, services et matériels informatiques mis à leur disposition.L’équipe informatique assure en particulier la mise en place et le suivi d’un parc informatique composé de 500 postes administratifs et pédagogiques, d’une 10ène de serveurs, de plus de 800 tablettes, d’une vingtaine de copieurs, ainsi que des logiciels et services nécessaires aux utilisateurs.S’ajoutent à cette activité récurrente des pics d’activité forts de notre vie universitaire : ECNi, ECOS, examens numériques locaux ou nationaux.. Gestion d’un parc de tablettes (Ipad) :Suivre l’état du parc de tablettes et renseigner les fichiers de suivi liés à cette activitéVérifier et mettre à jour les paramètres de configuration des tablettesEffectuer et contrôler les chargements et déploiements des profils paramétrés (Apple Configurator)Mettre à disposition et récuper des tablettes auprès de la scolarité ou des enseignants selon un planning préalablement établiAssister les utilisateurs et parer aux dysfonctionnements matériels et réseaux lors des sessions d’examens.Gestion du parc informatique :-Mettre en œuvre et suivre les procéduresRéceptionner, configurer et installer les équipements informatiques (matériels et logiciels)Traiter et planifier les demandes d’interventions (gestion de tickets)Suivre l’état du parc Informatique, des stocks et renseigner ces informations dans les bases d’informations du service (GLPI, fichiers du service informatique, etc…)Établir un diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement des matériels et en assurer la maintenanceRédiger des comptes rendu d’intervention, des notices utilisateurs ou des procéduresAppliquer et expliquer aux utilisateurs les règles en matière de sécuritéVeiller au respect de la charte informatiqueAnticiper les contraintes environnementales et techniques Assister les utilisateurs :-Accompagner les collaborateurs de l’UFR (personnels administratifs et enseignants) dans leur usage quotidien des outils numériques. Organiser son travail et gérer les prioritésAppliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipementsDétecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseauxUtiliser les outils et/ou techniques de gestion de parc informatiquesAppréhender l’environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins