Description de la mission

Le Technicien de paramétrage aura comme principales missions :

Accompagnement de nos clients :
- Identifier le dysfonctionnement
- Réaliser une analyse approfondie pour comprendre les exigences du client
- Collecter les informations sur les besoins fonctionnels, les contraintes techniques et les objectifs à atteindre.

Configuration et validation du bon fonctionnement avec le client :
- Effectuer les configurations nécessaires à la suite du diagnostic
- Paramétrer les logiciels/systèmes conformément aux besoins du client
- Valider le fonctionnement en exécutant des tests et en obtenant l'approbation du client. Suivi des paramétrages et prestations via les outils internes

Assurer un suivi qualité auprès de nos clients :
- Utiliser nos outils internes de gestion pour suivre l'avancement des travaux
- Gérer les ressources et de s'assurer que les paramétrages sont effectués conformément aux spécifications
- Communiquer régulièrement avec le Responsable du Pôle, préparer des rapports hebdomadaires et contribuez à l'amélioration continue du service

Collaboration avec les équipes interne :
- Travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes
- Assurer une communication claire et efficace
- Participer pleinement à la remontée des informations pertinentes aux équipes concernées

Nombre de postes à pourvoir

1

Votre nouvel environnement

- D'un CSE avec des avantages et d’un club -employé
- D'une carte tickets restaurants
- D’activités de teambuilding et d’intégration (escape game, karting, repas d’entreprise, Noël de l’entreprise)
- D’une bonne mutuelle d’entreprise
… et d’une belle ambiance !

Nous vous accompagnons

Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de votre profil