Réparations, installations de machines et gestion des pièces détachées
Mise en route d’équipement simple et/ou complexe
Gestion des moyens liés au poste (véhicule, outillage…)
Etablissement des comptes rendus d’interventions
Missions principales
Interventions de dépannage / maintenance / mise en route…
Prendre connaissance du planning établi par le service client et des dossiers clients
Préparer les pièces détachées en fonction du type de machine et du type d’intervention
Participer régulièrement aux réunions de coordination de chantier lors de l’installation d’équipement complexe
Collecter et remonter les informations nécessaires à l’installation et la mise en service d’équipement complexe (communication avec le commercial, avec le bureau d’étude usine…) tout au long du chantier
Être le référent technique sur site lors de l’installation de l’équipement avec le soutien des référents usines
Installer et mettre en service des équipements simples et/ou complexes (modifications simples de programmes…)
Assurer la formation du client à l’équipement simple et /ou complexe
S’assurer des bonnes conditions d’interventions (lieux propres, mise en sécurité) sinon demander que cela soit fait soit en lien direct avec le client soit avec son responsable
Savoir détecter un besoin/une intervention à prévoir afin de déclencher l’établissement d’un devis
Porter les E P I obligatoires au poste
Gestion des pièces détachées
Compléter le compte rendu d’intervention afin de déclencher la commande des pièces détachées
Vérifier l’approvisionnement des pièces détachées via le stock physique et avec le service client
Suivi administratif et matériel
Organiser/planifier sa journée de travail et prévoir l’outillage et les pièces nécessaires
Saisir le compte rendu dans notre logiciel D365
Assurer la validée du procès-verbal de réception de l’équipement complexe signé par le client final
Supporter le service client en cas de demande/réclamation/contestation du client.
Savoir être
Savoir travailler en équipe
Avoir le sens de l’observation et de synthèse
Avoir le sens de l’organisation
Savoir écouter et communiquer
S'adapter
Être très rigoureux(se), précis(e) et patient(e)
Être diplomate et commercial
Compétences-clés
Préparer les interventions
Savoir lire un plan ou un schéma technique
Savoir lire un plan d’implantation
Maîtriser les techniques mécaniques, pneumatiques, électriques, automatismes
Respecter les règles de sécurité
Être autonome pour assurer une efficacité optimum
Bonnes connaissances des éléments de sécurité des équipements complexes