Support Technician 80 - 100 % (f/m/d)
True to the vision "We drive innovation to improve people's lives", the Hamilton companies have been providing solutions for the health sector since 1950. We are an innovative pioneer in the fields of ventilators, automated pipetting, sample management and in the development of process sensors.Hamilton Medical ist führender Hersteller von intelligenten Beatmungsgeräten. Ob auf Intensivstationen, während Rettungstransporten oder einer Untersuchung im MRI – unsere Lösungen decken eine Vielzahl von Patientengruppen, Anwendungen und Umgebungen ab.
How you can make a difference :
Objectifs principaux du poste
Fournir un service et une assistance après des clients
Gérer toutes les tâches de réparation, maintenance et test, diagnostiquer les erreurs ou les problèmes techniques et déterminer les solutions appropriées en atelier
Préparer des rapports de service détaillés et opportuns et documenter les processus
Support administratif auprès du Team-Leader et autres Techniciens dans la réalisation de rapports d'interventions, devis, remontés des signalements techniques
Prise de commande et envoi, en local et auprès du magasin extérieur
Gestion de la Hotline
Respecter toutes les procédures et tous les protocoles de l'entreprise, coopérer avec l'équipe technique, commerciale et partager des informations à l'échelle de l'ensemble de l'entreprise
Maintenir une réputation élevée pour le service d'assistance
Une formation vous sera dispensée par la société pour l'utilisation et la maintenance des respirateurs de HAMILTON MEDICAL, elle pourra avoir lieu en France ou en Suisse. Une formation aux différents outils administratifs sera également dispensée.
Missions transversales
Travailler en synergie avec les différentes équipes en France et en Suisse et occasionnellement avec les autres filiales européennes de l'entreprise
Participer ponctuellement à des animations organisées par l'entreprise et à des manifestations institutionnelles de type congrès régionaux et nationaux
Relayer et diffuser les actions conduites par l'entreprise
That’s what you bring along :
Profil des exigences
Contexte technique ou médical
Expérience dans un environnement de travail médical (souhaitable)
Langues : Français / Anglais
Diplôme de Technicien Supérieur en lien avec la maintenance industrielle le domaine médical si possible
Compétences en applications informatiques, en particulier MSOffice, PowerPoint et Outlook
Permis de conduire
Compétences et Aptitudes
1.Compétences professionnelles
Expérience dans un poste similaire serait un plus
Diplômes de Technicien de maintenance indispensable
Maîtrise de l'anglais pour correspondre avec le siège social en Suisse, l'Allemand serait un plus
Capacité de travailler seul et à prendre des décisions de soutien critiques dans l'atelier
2.Aptitudes relationelles
Capacité de contact, de communication, esprit de dialogue
Capacité à organiser son travail en fonction des contraintes, des délais et des objectifs
Aisance relationnelle avec une bonne compréhension des solutions attendues par le client
Capacité à travailler en équipe, à transmettre et échanger des informations, à établir des relations efficaces avec autrui
Autonomie, prise d'initiative
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Do you share our values and feel at home in a cooperative and down-to-earth environment? At Hamilton, we not only offer a motivating working environment, but also various leisure activities and modern working conditions. Our interactions at eye level encourage open communication and a pleasant working environment. Become part of a team where your skills are valued and innovative ideas are fostered. Interested? Then apply online using the "Apply now" button. If you have any questions, please contact us at with the following details:
Reference: JR-3444/Contact: Donata Caillé
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