Notre organisation
DLL, filiale à 100% du groupe Rabobank, est un partenaire global de solutions financières. Présents dans 30 pays et expert dans 9 secteurs d'activité différents, nous proposons des solutions intégrées. Partenaire de fabricants d'équipements, de détaillants et de distributeurs, nous nous attachons à fournir des solutions adaptées à l'ensemble du cycle de vie d'un actif. En France nous proposons essentiellement des solutions de financement de biens d’équipements et de financement de stocks.
Votre fonction
Rattaché à la Direction des Opérations et de l’IT, vous aurez la charge du support informatique et applicatif des utilisateurs locaux.
I. Support IT (75%)
Support informatique / bureautique d’une centaine d’utilisateurs :
Configuration d'ordinateurs portables
Gestion des tickets (création, suivi, clôture)
Installation, déplacement & dépannage de 1er niveau (IT & téléphonie)
Interface utilisateurs de l’informatique Groupe localisée à Eindhoven aux Pays-Bas
Formation des utilisateurs aux principaux outils bureautique / prise en main du poste de travail
Support des Applications Finance / locales & Infrastructure :
Mise à jour des applications financières (gestion des montées de version)
Support téléphonique des applications financières
Rédaction & diffusion de guides utilisateurs
Brassage (réseau)
Préparation & suivi technique des salles de réunion
Gestion de la téléphonie (fixe & mobile)
Gestion du support local technique (routers, switchs…), inventaire
II. Contrôle & reporting (15%)
Analyse et contrôle des accès attribués. En cohérence avec la matrice RCF
Lancement des scripts de reporting périodique (ACL)
Intégration et mise a jour des données dans des bases de données
III. Gestion de Projets.
Aide a la rédaction des EDB
Rédaction de l’EDB technique
Planification et suivi des phases du projet
Votre profil
De formation supérieure dans le domaine Informatique, vous disposez d’une première expérience solide dans le domaine du support utilisateurs
Vous aspirez à élargir votre champ de compétences sur des domaines applicatifs métiers
Anglais courant obligatoire
Bonne organisation, capacité à gérer les priorités
Bon relationnel, sens du service
Nous offrons
Une rémunération attractive
Possibilité de télétravail
L’occasion de travailler dans une entreprise internationale et dynamique
Informations complémentaires
Poste basé au centre de La Défense (92)
Certification Great Place To Work depuis Janvier 202
