Description du poste

Au sein de l’équipe E-commerce de la Maison Bonpoint, vous serez en charge de piloter les projets liés à l’activité Seconde main de la Maison et d’animer son site E-commerce : www.bonpoint-vintage.com, en collaboration avec la personne référente du projet. 

Gestion du catalogue produits et des contenus Web
- E-merchandising du catalogue produits en fonction des arrivages et de la saisonnalité.
- Mise à jour des contenus Web (visuels, textes, FAQ, emails transactionnels…).
- Création et mise à jour des bases de données articles selon la saisonnalité.
- Animation commerciale.
 
Analyse de performance
- Suivi des performances de manière hebdomadaire et mensuelle et mise à jour des outils de reporting.
- Collaboration avec le service comptabilité pour la validation des factures.
- Proposition de nouveaux outils et/ou nouveaux KPIs à suivre
 
Projets CRM et de communication
- Participation à l’élaboration du planning et mise en place opérationnelle des newsletters en collaboration avec les autres services internes.
- Coordination des différentes actions de communication relatives au projet (parutions presse, réseaux sociaux et influence)

Gestion du service client
- Réponse aux demandes entrantes provenant des clients ou des boutiques Bonpoint participant au projet Seconde main. 

Participation au développement de l’activité
- Proposition de nouveaux projets dans le but d’optimiser l’expérience client et ainsi augmenter le CA du site e-commerce et diminuer le nombre d’articles en stock.
- Participation à la mise en place des projets, aux retours d’expérience et au suivi chiffré.

 Veille concurrentielle et technique
- Détection et participation à la résolution des bugs potentiels sur le site web.
- Benchmark des bonnes pratiques présentes sur le marché de la seconde main.

Profil recherché

•    Vous êtes en cours de formation avec un BAC+3 minimum.
•    Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et force de proposition.
•    Vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe et avec différents interlocuteurs.
•    Maîtrise d’Excel, de Microsoft Office et connaissance d’un outil de ticketing.
•    Une connaissance de Shopify et de Google Analytics seraient un plus.
•    Vous avez une appétence pour les sujets RSE

Stage conventionné de 6 mois à pourvoir dès septembre 2024.
Pas de contrat d'alternance.