Stage Support Informatique H/F
Brand description
Le Groupe Aubéry est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France, en Martinique et en Guadeloupe dans les secteurs de l’automobile, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture.
En métropole, l’activité du Groupe Aubéry se décline en trois structures distinctes (Groupe JPV, Riviera Car Center, Station7), œuvrant toutes dans la distribution de marques automobiles et motocycles : Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda, Mitsubishi ainsi qu’une franchise Maxxess. Implantées dans le Sud de la France (Bouches du Rhône, Var, Alpes-Maritimes, Alpes de Haute Provence & Hérault), ces 3 entités poursuivent leur développement et la professionnalisation de leurs pratiques, à tous les niveaux.
Intégrer le Groupe Aubéry est une véritable opportunité de rejoindre un groupe familial à forte dynamique entrepreneuriale et qui se fixe des objectifs ambitieux.
Job description
Dans un contexte de réorganisation , la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Groupe Aubéry crée une équipe support micro-informatique interne destinée à couvrir les besoins des entreprises du Groupe.
Cette équipe devra assurer le support utilisateur, en répondant aux demandes d’assistance urgente à l’utilisation des outils micro-informatique mis à dispositions des collaborateurs, de résolution de pannes, d’intégration de nouveaux matériels et plus généralement tout ce qui concerne l’installation et le fonctionnement informatique dans les concessions et au siège.
Vos missions seront les suivantes :
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance pour effectuer la résolution
Gérer les escalades lors de besoin d’intervention niveau 2+ ou 3
Procéder au remplacement d’équipements défectueux ou en panne
D’une façon générale, gérer la maintenance matérielle
Assister les utilisateurs dans l’utilisation des matériels et logiciels de l’entreprise
Contribuer à la création et au déploiement des masters de PC et des packages de télédistribution d’application à l’aide de l’outillage requis
Configurer le poste de travail, PC, imprimante, téléphone, et device mobile éventuel, aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Gérer l’ensemble du parc informatique et des équipements connectés
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans les différentes solutions utilisées : création, modification, suppression
Renseigner les supports de suivi d'intervention
Participer lors de l’ouverture de postes à l’installation informatique sur site
Vous vous épanouirez dans un environnement en pleine construction , au sein duquel de nombreux projets voient le jour, et dans un poste réellement polyvalent .
Un tuteur sera désigné pour vous accompagner dans votre apprentissage du métier et contribuera à votre montée en compétences et à l' obtention de votre diplôme .
Profile description
Titulaire au minimum d’un BAC, vous préparez un diplôme du type BTS Systèmes Numériques ou DUT Informatique.
Grâce à votre background technique ainsi qu'à votre autonomie, vous avez la capacité de trouver des solutions par vos propres moyens.
Vous avez un vrai sens de la satisfaction clients, une aisance relationnelle et de communication, une conscience professionnelle, une extrême rigueur ainsi qu'un sens aigu du travail en équipe. Vous êtes en mesure d'être en contact avec un grand nombre d'acteurs au sein de l'entreprise, de comprendre leurs besoins et de les analyser.
Votre humilité et votre implication seront particulièrement appréciées.
Permis B souhaitable pour pouvoir vous déplacer sur l'ensemble des sites du Groupe en région PACA.
Le poste est à pourvoir en stage à Toulon / La Valette du Var et pour une durée de 3 à 6 mois.
Perspective de CDI si le souhait de poursuivre ensemble l'aventure se confirme.