Service Reliability Engineer (H/F)
CORELIA recrute dans le cadre d'un renfort d'équipe un Service Reliability Engineer pour :
- Créer des outils qui facilitent l'automatisation des opérations et de la gestion du support
- S'assurer que les services sont disponibles, que l'infrastructure sous-jacente fonctionne correctement et que les autres outils, processus et systèmes internes fonctionnent comme prévu
- Identifier et créer des indicateurs, en particulier des indicateurs de niveau de service et des objectifs de niveau de service (SLI, SLO), tout en gardant un œil sur les performances. Cela implique d'analyser les données historiques et de fixer des objectifs réalistes pour respecter les accords de niveau de service (SLA)
- Gérer correctement les incidents (y compris leur enregistrement) et restaurer le système conformément aux accords de niveau de service.
- Interagir avec les développeurs pour fournir des services de consultation et de dépannage en cas d'alerte
- Identifier les causes profondes de l'incident et mettre en œuvre des actions pour éviter des incidents similaires à l'avenir
- Veiller à ce que la documentation appropriée (sur l'environnement de production et d'essai) soit disponible pour les autres ingénieurs et équipes lorsqu'ils en ont besoin
Experience: 5 An(s)
Compétences: Administrer un système d'informations,Améliorer un système d'information,Analyser les performances d'un système d'information,Gérer la sécurité informatique
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 27/05/2024