Responsable Opérationnel Digital Workplace H/F
Missions
La Direction des Systèmes dInformation de LCL a en charge lensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de lentreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.
Notre force : la diversité,
· de nos domaines fonctionnels : monétique, assurances, finance, banque en ligne, paiement mobile, applications smartphone,
· de nos technologies : digitalisation, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Replatforming, et les technologies autour du mainframe Z/Os
· de nos 600 collaborateurs partageant le même esprit dentreprise et le sens du service Client.
Pour favoriser cette diversité, la Direction Informatique de LCL a mis en place un dispositif de mobilité, qui permet à ses collaborateurs dévoluer au fil de leur carrière, au sein des différentes équipes de la Direction, ou dans les autres entités du Groupe Crédit Agricole, favorisant ainsi lenrichissement des compétences fonctionnelles et techniques.
Au sein de la Tribu Digital Workplace, vous animerez la squad Connectivité et Mobilité ( CMO) en charge des solutions de connectivité et du périmètre lié aux équipements mobiles fournis aux collaborateurs.
En tant que manager opérationnel, vos missions seront les suivantes :
- Vous créerez les conditions nécessaires à la vie dun produit de qualité répondant aux besoins « métier » et aux enjeux de time to market ;
- Vous serez responsable du fonctionnement de votre périmètre, vous aurez en charge la performance de la squad au quotidien ;
- Vous incarnerez et diffuserez les valeurs de lAgile : animer le collectif via des rituels, chercher lamélioration continue, donner du sens ;
- Vous piloterez les fournisseurs ;
- Vous interagirez avec les autres squads et tribus de la DSI.
Votre équipe interviendra sur les aspects projets, support aux utilisateurs dont COMEX, la gestion des coûts, le pilotage et suivi des contrats, et le maintien en conditions opérationnelles.
Vous travaillerez en collaboration avec les directions LCL, avec notre entité de production (CA-GIP) et nos fournisseurs de services.
Vous devrez avoir pour objectif la satisfaction des clients internes ou finaux. Votre engagement et votre capacité à entraîner votre équipe vers cet objectif sera primordial
Vous êtes motivé(e) et intéressé(e) par les nouveaux enjeux bancaires. Vous souhaitez intégrer une équipe au service des métiers pour mener à bien nos projets. Rejoignez-nous ! Vous travaillerez dans un environnement motivant et dynamique, comprenant une activité riche et une diversité des technologies.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Université / écoles dingénieurs / écoles de commerce
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Expérience
Vous avez une bonne connaissance générale du SI, des profils techniques et fonctionnels.
Vous avez un excellent relationnel : vous savez écouter les propositions de votre équipe et donner de limpact à votre communication.
Vous faites preuve de cohérence dans vos choix et décisions.
Vous savez animer, motiver et accompagner une équipe.
Vous maitrisez les codes et rituels de lagilité.
Une expérience dans le secteur bancaire serait un atout.
Compétences recherchées
Sens du service.
Capacité à organiser les activités et les ressources.
Travailler en coopération avec les autres.
Capacité à renforcer la cohésion et à exploiter la synergie des différents acteurs.
Bonne capacité relationnelle et communication adaptée.
Esprit de synthèse et danalyse.
Force de proposition et de conviction.
Capacité dadaptation et de remise en cause.
Capacité dapporter des solutions et pratiques nouvelles.
Esprit dentreprendre.